【铁军分享会（二） 】 以梦为马 不负韶华

被瀚海组称为【运营时间管理大师】，截至今年11月共计产值46.7w。8月尝到金牌的甜头，9月10月奋起直追铁军，从小白到运营专员，从运营专务到运营铁军，海狗能够达到现在的高度，成为铁军一哥，很大一部分原因在于他的积极性和自律性。本可率性而行之，却不甘向困难低头，立志做生活的掌控者。海狗的火蝠成长之路是值得去品读、回味的，因为你能感受到，他有着与年纪不符的稳重，也有着让人想亲近的有趣灵魂。

记 | 火蝠铁军运营分享会第二期

电商月过后市场进入淡季，然而火蝠11楼的运营部却发生着一场无声的厮杀比拼，表面平静无虞，实则暗流涌动，局势更显紧张，稍不注意就只能看到别人的尾灯。12月16日下午17:30，第二期铁军运营分享会如期而至，《火蝠第二期铁军分享会》在11楼神盾培训室举行，作为铁军运营，瀚海组海狗登台进行了精彩的分享。

铁军“狗哥”是如何炼成的？

爱玩爱笑、喜欢闹，号称组内的气氛担当，不仅玩得开，工作起来同样slay全场，与客户交涉起来得心应手。看似没个正形，玩笑挂嘴边，却也总让大家捕捉到他认真投入的一面。主动帮助团队处理售后，给新人讲解如何开车，为了完成团队业绩加班帮助其他小伙伴，一天十几个电话沟通，楼梯间里总有他的身影……在海狗的理解中独木不成林，只有发挥每个人的力量，才能为团队赢得无上荣光，体现个人价值。

做得好，玩的开。说起来轻松自如，但背后的付出只有自己最清楚，事事有着落，件件有回音，坚定且从容的去做好每一件事。每周计划落实到每天的数据分析，及时反馈给客户；为了提高工作效率，会提前梳理工作事项，重要且紧急的事情优先处理，较多的工作时间用于提升服务，处理新店的事宜，跟掌柜沟通店铺上；付费推广等重要的操作事项，按照小时为单位针对每个店铺进行调整，分秒必争，正因如此也被小伙伴称为时间管理大师。

自运营板块金银铜制度实行以来，短短几个月时间，收获两次铁军一次金牌，足以励志的成绩，让小伙伴们对他的运营方式更加好奇。因此在简单的个人介绍后，海狗很快就开始了干货环节，从案例店铺切入，大方分享了几个典型店铺做法：

01 手淘推荐量大的店铺怎么做？

一个家居类目店铺接手时产品客单价在5k到10k左右，而且没有任何付费推广项目。店铺每天人流量40w+，但是流量转化率特别低；且产品主图、素材图毫无完善；接手后率先对手淘流量加以利用，选用流量款做超级推荐，收割加购人群；完善产品主图、素材图，优化产品标题进一步扩大产品曝光；另外针对高客单价产品做满减，选用固定日期针对店铺中等客单价产品做折扣，拿了一个漂亮的开门红；玩转线上线下粉丝群，做活动营销以及流量款的直播展示，通过一系列措施不仅让店铺走上正规，也获得了客户的赞许。

02 做店铺仅仅看数据？

店铺基础我觉得是非常重要的，但其实很多人会忽视掉这个部分，只看数据提升。做过一个拼图类店铺，这个店是季度的售后店铺，接手后主要以提升权重为主，因为老板很重视微淘这个部分，于是花了很大时间在微淘上，尽量保证做精做细，无可挑剔。并且属于全球购产品属于半标品，所以产品的搜索权重以及流量就显得尤为重要。

从新人瓶颈期，案例店铺到铁军经验分享，面面俱到，让人茅塞顿开。“运营即运行、经营，说的就是执行力！8月拿金牌的时候，挺感触的，螃蟹确实不是那么容易吃的，但吃到的人真的厉害，一步之遥，却需要付出很多努力。”

旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板，需要与懒惰战斗，与困难战斗，与懦弱战斗。天赋技巧都是表象的东西，真正能让你走远的，永远都是自我驱动。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，对于一个仅仅20岁出头大男孩来说，思路清晰，目标坚定，能够有如此深刻的经验分享，一定是经历了无数次的实战磨练。

与其说是运营技术分享会，不如说是一次海狗两年火蝠生涯的解读，也让大家了解了他的“魅力”所在。一番精彩发言赢得了台下热烈的掌声，紧接着到了提问环节，看着小伙伴们认真，好学的样子，深受感染。

Q：狗哥，你好！刚刚你有讲到在火蝠的瓶颈期，都是新人会遇到的问题，我觉得非常贴切。那么作为新人无产值但有了售后店铺，你刚来的时候有遇到过嘛，是怎么转变心态的，我现在这方面压力很大？

A：心理负担肯定是非常大的，辜负了客户的信任，自己也很自责。这个时候最好的解决办法是去找负责人或前辈们请教，他们比我们经历的多，经验也丰富，多聊聊一定会有收获的。另外我觉得自己一定要坚强，男人嘛，越是有困难越不能退缩，扛过去就好了！

Q：狗哥，你好！我现在在做的一个店铺，掌柜非常配合我的运营工作，但是店铺数据仍然没有显著提升，我感觉非常愧对掌柜，你有过这样的时候嘛？

A：作为新人刚接触运营这个行业，肯定不能说一口就吃一个胖子，一定要转变自己的心态，在技术沉淀的过程中做好服务。老板既然相信你，肯定是看到了你身上的闪光点，那么你就要把这个闪光点发挥的更大。做好本职工作的同时，自己多思考，还能为店铺提升做哪些服务。

Q：瀚海组的海狗果然名不虚传，我有两个问题哈哈哈，第一个怎么快速提升技术呢？第二个作为铁军工作肯定安排得非常满，那你是怎样协调工作跟生活的呢？

A：新人想快速提升技术，肯定就是多问，没有比这更快的途径，而且火蝠的小伙伴都是很愿意分享的。记得我刚来的时候，组里有一个技术指导，为了请教他直通车技术，我费了不少功夫。因为我两都喜欢玩游戏嘛，所以我请他上网，请他喝酒，不仅玩好了，也在他那里学到了真本领；至于协调工作跟生活嘛，我觉得工作和自我提升的最终目的还是为了改善生活，所以加油干吧！把你的全部，奉献给你所热爱的一切，方能取胜。

既能在阳光下熠熠发亮，也能在黑夜里闪闪发光，这个阳光少年，必将继续照亮自己的那方天空。

如今正积极寻求改革创新的火蝠，需要的也是这种砥砺前行、无惧风雨的精神，相信在如海狗一样前辈们的带领下，会涌现出更多优秀的铁军，大家共同披荆斩棘，共建更好的火蝠。