【铁军分享会(一）】如何成为一名专业的火蝠战士？

初心不改，热爱依旧。金银铜制度改革之后，成为运营部第一个吃螃蟹的人，河豚的铁军之路走的坚定而稳健。如何一步步成为一名专业的火蝠战士？河豚在分享会中这样说道：重技术，重服务，挖掘自身价值，创造更多价值！

记 | 火蝠铁军运营分享会第一期

2020年最后一个月，是沉淀的一个月，也是超越的一个月，火蝠运营板块改革至今，涌现出了一批又一批卓越的火蝠勇士。这不，双十一的热潮刚褪下，火蝠电商武汉运营部的小伙伴们就迎来了期待已久的第一期铁军分享会——12月5日下午17：30，《火蝠第一期铁军分享会》在11楼神盾培训室举行，朱雀项目组河豚登台进行分享，讲述他的铁军之路。为了更真实的了解“铁军”，小伙伴们提前安排好工作，早早的就在台下等待着，相信这又是收获满满的一期铁军培训课！

分享

不去追逐，永远不会拥有

不往前走，永远原地停留

放平心态，偷偷厉害。工程造价毕业，几经波折跨入电商行业，从运营小白到运营助理，从运营助理到运营部第一位铁军，一路以来将技术作为自己的硬实力，维持高产值、高进账、低售后，对此，河豚也大方秀出了自己的运营经验：

1. 梳理店铺情况，按照店铺的实际情况，划分优先级，合理安排时间；

2.拿出自己的专业性，主导性，积极性，电话沟通的重要性；

3.个人目标要明确，每月数据提前规划；

4.对待不同店铺都要抱有积极的心态，站在掌柜的角度进行思考；

既然选择了远方，便只顾风雨兼程，河豚也从未停止过对于技术的钻研。今年以来河豚的月均店铺续费率高达80%以上，而且每月都有稳定的提点业绩。手上承接的一个粮油米面店铺，用时三个月成功打造为百万店铺。在不辜负客户信任的同时，也为河豚自己的铁军之路奠定了坚实的基础。

“接手时店铺情况很不理想，在只有单个爆款的情况下，推广费用比例极度不合理，直通车占比接近20%，费用虚高却没有达到想要的效果。作为一个天猫大店，粉丝活跃度很低，完全没有把粉丝玩转起来。

接手后首先是优化店铺基础，通过每月定期店铺营销活动，提高粉丝粘性。另外精细化直通车推广，合理分配推广费用，通过淘客，聚划算等渠道来打造辅推款。根据产品的优势点打造对应的风格，及时淘汰老款产品，提升店铺竞争力。”

这不是一个「努力就会成功」的故事，而是人间一趟，积极向上，不畏将来，不念过往的艰难旅程。博观而约取，厚积而薄发，见证了河豚在火蝠的每一天。

问答

善问者，如攻坚木

先其易者，后其节目

干货分享结束，很快就进入到了小伙伴们最期待的问答环节，与大神0距离切磋运营技术。按捺不住内心的激动，话音刚落，第一位小伙伴就站了起来！

Q:河豚，你好！听了你的案例分享，收获颇丰！请问你是怎样规划你的店铺营销计划的呢，比如前不久的双十一活动？

A: 像这种重大活动，在不知道怎么做计划的情况下可以参考行业top店铺。比如食品类的良品铺子，他们的店内活动就很不错，粉丝转化非常快，可以关注一下。另外像女装店铺可以趁节假日多做上新，多做几个车图来测潜力款。女装款式是非常重要的，如果对这个领域不熟悉的话，问问周围女性同事的意见是非常有帮助的哦！

Q: 哈喽，河豚你刚刚也讲说你是从小白一路走过来，那么你的新人时期是怎样度过的呢，有没有一些经验分享给我们的新人小伙伴？

A: 现在回想起来时间真的很快，来火蝠都两年多了。刚来的时候每晚都做梦，从0开始，加上火蝠严格的考核标准，每天精神高度紧张，怕自己顶不住被淘汰！所以我觉得新人时期，最重要的还是我们常说的两个点：多问，多学！

问，除了负责人以及组内的同事，还可以向大神请教呀，品牌部的小伙伴都是我们的榜样，他们一定慷慨解囊；学，一方面是公司内部的培训，另一方面就是自己钻研，可以去看看学习网站呀，视频案例，聪明的人总会找到方法的。

Q: 不愧是咱们运营部第一个吃螃蟹的人，这些经验真的很受用。那火蝠是有一个老带新惯例的，渡过新人时期的你，除了冲业绩还要带新人，是怎样协调两者的呢?

A: 我觉得首先是提升自己的核心竞争力吧——运营技术，这样才能保证服务好客户的同时又能提升业绩。日常工作游刃有余，带新人就不是问题了。但是想达到铁军业绩不能单单是依靠当月产值，还需要多积累，做出有稳定销量的提点店铺。

Q: 从工程造价到电商运营，你在火蝠是怎么确定你的职业方向的呢？

A: 在火蝠，运营有两个发展方向，管理和技术。店铺做久了，个人的优劣势很快就清楚了，那我的话是更倾向于技术的，一方面是发现自己的个人价值，另一方面也想创造更多的价值。我现在最大的目标就是早日实现房，车自由，也是我工作的最大动力哈哈哈！

一问一答，小伙伴们热情洋溢，对专业知识的渴望也被激发了出来，现场好不热闹。随着问答环节接近尾声，河豚也分享了自己对未来的规划，毫不掩饰对于技术的野心，同时也希望能站在热爱的世界里，闪闪发亮，在火蝠成立自己的技术小组。

随后朱雀项目组项目负责人朱雀针对此次分享会做了简单的总结。“这是运营板块的第一次铁军分享会，为了能让大家快速的了解铁军河豚，以及铁军的工作情况，分享会的内容河豚准备了很久，希望大家今天都有收获。我相信在接下来的时间里，通过我们运营板块所有小伙伴的沉淀学习，完善服务细节、提升技术水平，铁军队伍只会越来越庞大。”

最好的时光是在路上，最美的风景是远方。不去追逐，永远不会拥有；不往前走，永远原地停留，这是河豚的口号也是他的决心。没人会一直顺利，愿你更加强大，终有一天，可以笑着讲述那些曾让你哭的瞬间！