木沐—不慌不忙,做最好的自己!
因热爱而来,也会一如既往的走下去
前有黄景瑜小迷妹,后有李现真爱粉!10月份的时候对活跃在运营群里一位飒女子印象深刻,大家的分享都是经验与心得,但这位女孩却坦然道:“做李现的女人,一定不能输!”
什么是“偶像”呢?大概就是,当感到畏惧或想要放弃时,看到你,便可以给我提醒和力量。无法像你一样优秀,但因为你,想要成为更好的自己!
虽然当时没见过面,但是有被她触动到,字里行间展现着一股不服输的韧劲,不知道是怎样一位帅气的女生呢?
我的目标是我自己
直到采访开始,我觉得认识她很幸运!木沐分享到:“7月入职火蝠,8月提前转正,看着大家的拼劲,我给自己定了两个榜样:宇文和木晨!他们一直是组内做的非常棒的伙伴,但是9月冲上金牌后,我觉得我的目标应该是我自己,世上无难事,只怕有心人,突破自我才更有意义!”
从交谈中可以看出,这个女孩小小年纪,身上却丝毫没有同龄人的娇气,坚定果敢,不拖泥带水。喜欢改善自己的工作和生活环境,更新自己的想法,而不喜欢无所事事和庸庸碌碌的生活,满满的生机与活力。木沐也说自己是一个多元化的人,不同阶段想做的事情也不同,但是决定了就一定要做好。
电子商务专业的她一毕业就把目标锁定在火蝠,没想到面试环节格外严格,而她却空有书本知识,毫无实操经验。本没报希望的她在听到面试官对业绩要求的“大实话”后,内心不服输因子开始作祟,想来就敢拼,想看看自己究竟能做到什么样,于是第二天直接来报道!
团队作战,优化内功
正式加入御晓项目组御阳A组,对木沐来说是运气也是挑战,进组后发现组内成员非常优秀。在这样一群小伙伴的帮助下木沐的成长非常迅速,同时压力也非常大,因为超越他们太不容易了。好在大家目标一致,工作久了也慢慢有了默契感,不仅在最适当的时候给予帮助,同时也会直接指出不足,就这样团队荣誉感也培养了起来,跟一群优秀的人在一起,自己也会被感染,大家一起进步,共同成长!
御阳组在运营部也被大家笑称为“狼人组”,每个人都很拼。好胜心被激发出来后,木沐觉得自己进步不够快,在感激小伙伴们耐心传授的同时,也开始了反思:“在店铺的不同阶段,运营方式是不一样的,虽然很感谢小伙伴的帮助,但是盲目复制别人的经验,进步不会很大;只有自己一遍遍亲自尝试,举一反三,吸收,总结后才会变成自己的方法。”
除了修炼技术,客户运营也很重要,这里木沐也分享了自己的心得,必须始终谨记服务准则,这样交流起来才更愉快。
专业。不把情绪带到工作中来,随时随地保持理性,站在客户的角度,尽已所能提供最好的服务。
敬业。不同客户有不同的相处方式,有的客户比较细节,需要经常电话沟通交流,特别是休息时间碰到客户也休息,那就算通宵也得把客户的问题给解决掉;而有些目的性较强,只要阶段结果,不喜欢经常沟通被打扰,那么做店计划必须清晰明确。
工作即生活,融合才能高效
工作即生活,融合两者才能做到更好。每每周末时刻,是木沐非常珍贵的时间,能够完全放松自己,静下心来思考。木沐习惯在周日晚睡觉前对上周工作进行复盘,缕清思路,同时做好下周计划。
忙碌的生活节奏,想要做自己很难。喜欢追星看八卦,但同时却能不受网络影响,客观看待每一件事情,“这就是天蝎女的可怕之处吧,足够理性哈哈哈!”木沐笑着说道。“也许是职业习惯,我能随时随地进入学习状态,吸收新鲜事物,喜欢利用热点话题及图片,来制作店铺素材,效果也非常好,觉得还挺有意思的。”
除了周末,木沐也会合理利用上班时间。“大家早上应该都会有不想上班的时候吧,我的状态特别严重,很难投入到工作中。于是想了一个办法,上午精力分散,利用这个时间做一个比较基础的事件,比如查数据,做表格;下午状态较好,会做一些实操性的事情。”
因热爱而来,也会一如既往的走下去。目标清晰,方向明确,相信木沐奋战铁军的过程也不会太久!
纽约时间比加州时间早三个小时,但加州时间并没有变慢。身边有些人看似走在你前面,也有人看似走在你后面,但其实,每个人都有自己的节奏,不慌不忙,做最好的自己!