紫龙——没有不劳而获的成果，也没有一蹴而就的成功

生活带给你柠檬般的酸楚，没关系，那就将他酿成香甜的柠檬汽水一口喝掉！

双鱼，每当有人提起这个星座，我都会想到温文尔雅，风流才子范。同样双鱼座的紫龙，聊天下来给我的感受就是如沐春风，完美符合双鱼座的特质。浪漫热情，对未知充满好奇，看似文弱的男孩，在面对困难险阻时却能迸发出惊人的韧劲。

初入火蝠就开始展现他的爆发力，因为“厚脸皮”成功让大家认识了他，为了提升数据，在火蝠各个小组里面，推销自己的店铺。“反正也是豁出去的那种心态，就是想要做好。”

“像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活”这是一种积极工作的态度，也是乐观的生活姿态。那么接下来，跟着采访一起来看看紫龙的铁军之路吧！

从校园到职场

大学主修物流，对一切充满好奇的他，开始探索新鲜事物，参加各种各样的校园活动。机缘巧合之下代表学校参加一个校外比赛，开始对电商有了兴趣。“比赛内容多用数据分析，从归纳总结中找问题，我觉得非常有挑战，斗志被激发出来后就全身心的投入，后面也成功拿到了名次。”平淡的生活一旦有了方向，剩下的就是披荆斩棘了！

毕业后直奔火蝠，去年四月第一次入职，但是家中原因无法继续工作，虽然只工作了几天，但火蝠的工作环境与一群志同道合的小伙伴却让他印象深刻，毅然申请二次入职。

“第一次进组的时候是黑豹带我，刚来没有什么经验，也没有特别多的工作任务，同期的新人都下班了，但我还是每天跟着黑豹加班到九十点，我想着新人应该更加主动嘛，或许有什么我可以帮上忙，另外还是想多学习运营知识。”除了态度，紫龙非常勤奋，工作本上满满的笔记，逢人就问的他，活跃在运营部的各个小组里。这样一个积极的大男孩也让星矢，天龙注意到了，于是顺利通过考核，正式加入朱雀项目组圣斗士项目组！

越努力，越幸运！当勤奋成为一种习惯，一切都会迎刃而解，尤其是面对突如其来的难题。

运营小白到主管

培训期一过进步飞速的紫龙开始独挡一面，虽然各项数据不错，到底还是经验不足。“当时接手一个家居类目，店铺本身效果就还可以，在此基础上拔高确实是个挑战。”一向自信的他开始畏手畏脚了，就在这个关键时刻，客户给予了最大的善意和支持，有了信任底气也足，紫龙开始大胆去做，接手三个月的时候销售额从18W到了30W。被感动的同时也想更好的回馈客户，做好服务，正好遇到双十一的节点，没日没夜的忙，直到冲过100W，也算交了满意的答卷。

“当时这个店铺客流量很少，做了很多尝试也不起作用，非常懊恼，但是干着急也没用，抽丝剥茧总算有了一点思路，我发现相比其他渠道，上新主题粉丝转化效果更好。微淘，秒杀会更适合这个店铺，客流量主要集中在这里。”关心则乱，冷静下来抓住关键点，也就越做越顺了！

“提升个人技术埋头干就可以了，但团队管理却不行。”紫龙说做管理不仅仅需要自己更努力，还要有能力去支持别人，而这个对他来说是从零开始。虽然技术过硬，但是团队的流失率很高，人员不稳定，一个新难题又来了。

还好有前辈耐心指导，紫龙开始注重维护团队关系，工作之余会给组员传一些暖心的小纸条，联系频繁后信任感也更加牢固。“记得一个小伙伴对我说，不管以后你要做什么，我们都愿意跟着你，从哪以后我觉得浑身充满能量，做什么都不怕！”

俯下身去、耐下心来、一遍遍打磨、一点点提高，从被客户感动到被团队信任，紫龙的火蝠之路也越走越稳。

从淘宝到拼多多

如果把淘系运营比喻为一个点，那么在火蝠的版图上，紫龙的个人蓝图才缓缓展开。

刚适应淘宝的节奏，没想到却接到了拼多多项目。“当时我还在用淘系的思路做，但两者的差别很大，拼多多是社交+电商的模式，注重官方营销，需要紧跟节奏，比如助力免单，品牌折扣，砍价免费等，通过一些列活动来引起消费者的注意、兴趣，建立信任关系。走了很多弯路，也被客户一顿教育，自己也很苦恼。”紧接着紫龙以新人的态度重新学习拼多多的运营模式，除了请教有经验的同事，自己也反复研究案例，逐个攻破，碰壁多了逐渐找到了感觉！

虽然店铺运营是靠技术吃饭，但是做好服务，双方合作起来才更顺畅。运营套路摸的差不多了，好学的他又开始学习沟通技巧！“站在客户的角度去考虑问题，才更能体现职业素养。有的客户比较急躁，有自己的想法，沟通的时候需要先认同他，再以专业的角度帮助他分析，客户才更容易接纳，硬碰硬肯定不愉快。有的客户比较保守，这个时候一定要鼓励引导，不管上班还是下班，给他随时随地我都在的安全感，从沟通中增加信任度。”

采访尾声，紫龙也坦言到：接下来还是想先稳住铁军，再全方面发展！“每完成一项挑战，就在笔记本上划掉一个，像是我的一种仪式感吧。”生活带给你柠檬般的酸楚，没关系，那就将他酿成香甜的柠檬汽水一口喝掉！

看似轻松，一路走来艰辛曲折也只有自己知道。没有不劳而获的成果，也没有一蹴而就的成功，努力向前，一定会跟好运撞个满怀！