【百团大战人物记】金鱼——烽火一姐，步履不停，才能生生不息

4月底加入火蝠，6月业绩突破银牌，7月一步之遥冲金失败，9月重整旗鼓直上铁军，成为烽火军的第一位“铁娘子”。

人生没有白走的路，每一步都算数。 ——金鱼

怎样成为一个优秀的销售？

如果去百度，你会搜到100,000,000种答案。

而对于金鱼来说，答案很简单：

“坚持。”

“想要什么就去做没什么好怕的，大不了从头再来”

出生于湖北武汉，金鱼到大学毕业前都没有离开过这座城市。武汉的“江湖气”和“莽劲”，孕育了她身上的果敢飒爽和冲劲十足。

外表看起来文文静静的她，内心却是开放大胆。大学期间便喜欢参加各种校外活动，热衷于社交，好奇心强宅不住，大概也是这段经历，为她之后外出闯荡的决定埋下了种子。

酒店管理专业的实习开始比较早，离开武汉先后从厦门辗转到北京，金鱼一待便是四年，而北京的三年对她更是意义非凡。“那会儿就是想出去闯荡，首都肯定最能锻炼人吧，我就一个人去了。白天拖着行李箱找工作，晚上就找最便宜的宾馆住一晚，”北漂的艰辛，她从一开始就深深体会到，“是很落魄，但我的性格是这样，既然去了就不会因为困难而跑回来。”坚持了十来天，身上的钱也花得差不多，金鱼终于去到朋友那里暂时落脚，结束了这段拖着行李面试的日子。直到后来找到工作，她的北漂生活才开始慢慢步入正轨。

“难肯定是难啊，在北京的那几年遇到了很多事情，但其实也都过来了。我是属于越挫越勇的类型吧，有问题会直接面对不逃避，”更加独立自信，也有了面对困难的勇气，这是金鱼三年来的最大收获。她的高效执行力和果断的魄力，也在这个时候开始显露出来。

“不能改变环境，但可以适应环境”

2019年快结束的时候，金鱼回到武汉，正式结束她的北漂生涯。武汉严峻的就业形势让她有过短暂的迷茫，但是疫情期间在家仔细考虑过未来的方向后，她瞄准了前景光明的电商行业。

从未涉足过的领域，意味着她所有的酒店从业经验全部归零。经过谨慎的考量，4月28日，金鱼入职火蝠。那时候的她，意气风发满腔斗志，大概没想到挑战来得如此之快。

加入烽火军时，项目组刚刚组建，除了安东，金鱼是组里的第二名员工。团队尚未成形，组员对业务全无了解，再加上自己还是第一次从事销售行业，金鱼迷茫又忐忑。“销售零基础的开端，碰上各种困境和压力，我们面临的问题和挑战非常多，那时候安东自己都还在学习阶段，我只能自己摸索。”没有资源，大海捞针式的狂刷电话；业务上手慢，就比别人花更多的时间消化；不懂的太多，就不怕丢脸主动请教……“虽然很难，但我没想过离开，既然选择了没到最后我是不会放弃的，反正有问题就去克服啊”，凭着这种坚持，金鱼一点点地开始了解销售模式。

“脸皮厚，吃个够”

当然前期的学习阶段，榜样对她起到了重要作用。楚奇军的柒月和神武军的玖月，就是对她产生正向影响的人。

“那个时候她俩都是业绩做得很好的，我想着总是埋头看的话也学不到什么，反正‘脸皮厚吃个够’，就经常跑去找她们请教。她们也都很热心，截图、案例都有给我，还有一些学习资料，我也会听她们跟客户通话的话术，然后自己整理保存，尝试用这种方法开始上手。”从复制粘贴学起，配合每天积累的资源和经验，金鱼快速适应着业务模式。到六月，终于开出了她的第一单，也是从这个时候起，她开始找到了状态。

对学习资料进行收集、整理

接下来的两个月，金鱼继续稳定发挥，甚至创造了7月距离金牌仅一步之遥的业绩，不仅给了自己一剂强心针，也让自己有了坚持下去的成就感。

但好像成功永远没有坦途，就在金鱼以为自己完全适应销售岗位能稳定输出业绩的时候，8月份的重重困难将她拉回现实，“不知道怎么了那个月就是开不出业绩来，客户都是卡在付款那一步没进来，关键还不止一个，我都已经从失落变成了自我怀疑，尤其是前期，心态波动很大。”可即使如此，她还是一边自我调整一边更加努力，直到有单成功进来，心里才算松了一口气。销售必备的强大心理，她第一次体会到。

“需要的时候他都在”

从九月份起，金鱼的发挥愈发得心应手，在客单价不高的情况下，依然凭借高客单量做到了铁军的业绩，而这一切，还是源于她的坚持。

最有成就感的，就是7月在公海捞了一个客户，8月中旬开始尝试二次联系。从15号到20号，每天都电话与客户建立联系，但一直都是被拒绝。直到快一个星期后，终于与客户进行了沟通，接下来又是长达半个月的异议处理，客户对比纠结，付款拖延，到最后在东方的协助下成功签约时，这个单子总共耗时了一个多月。虽然折腾，但是成功的喜悦让一切努力都 变得值得。

也有过感动时刻，“记得有一天晚上安东配合我打DC，还加班帮我电话跟客户沟通了一个多小时，从十一点多一直讲到十二点多，真的很用心。”谈起安东，金鱼笑言他很负责，对自己的帮助很大，“需要的时候他都在，但其实我也没有辜负他的那一个多小时啦，后来坚持把这个单子跟进来了，那个时候真的还挺感动的。”

自嘲沟通能力略死板、慢节奏的金鱼，擅长的是“用自己朴素真诚的方式打动客户”，也许相比而言她的方式并不那么“销售”，但其实正是这种“保证每个资源都有结果”的认真，成了她的销售秘诀。

“我相信所有付出是都能看到回报的”

9月，金鱼一扫颓靡，强势冲上铁军。相信所有付出都能看到回报的她，迎来了属于自己的第一个重要时刻。“铁军是对我业绩最有力的肯定，同时也是我树立自信的基础。第一次从事销售行业，可以在摸索和学习中拿到这样的成绩，很开心。”

除了铁军的荣誉，金鱼还强调了这个过程里自身的成长和收获，“谈单能力、沟通能力方面我还是有不少成长的，还有为人处世、处理问题和关系的方法，跟刚开始来还是有很大的变化，所以其实我觉得自己在销售这条路上还是有很大的可塑性哈哈。”

而在同事眼里，细心、耐心、勤奋，是对金鱼的统一评价。笑言在烽火军中扮演“掌管财政大权”的她，也第一次讲述了团队对她的意义——“烽火军是我销售职业的起点，我会时刻记住我们是一群人一个团队在做事，所以哪怕初来业务不熟，我心里也不怕，因为身边有很多厉害的人在，有底气。”这个默默努力的女生，终于凭借自己的坚持被大家所看到。

整个采访过程，金鱼身上的果断和认真展现的淋漓尽致。作为见证烽火军从初建到壮大到显露锋芒的“元老级”人物，她对自己的规划也在逐渐清晰：加强专业度，提升自我，实力稳固之后继续拔高。

“如果你不出去走走，你会以为这就是全世界。”这个勇敢的女生，一直在用不服输的劲不断跳出原有舒适圈，挖掘自己更多的可能性。在她看来，生活要步履不停，才能生生不息。相信带着这种魄力朝着目标坚定前行，她的未来也必将光明无限。