火影—成为铁军只是我的一小步

你该有怎样的人生，需要你自己去撰写。 ——火影

如果只看对火影的第一印象，那就是安静沉稳、温柔可人。但其实在采访的前两天，在公司的电梯里见过她，话不多，但是却很踏实，电梯里的同事们都热情地跟她打着招呼，大家都认识火焰组的火影，妥妥的靓妹！

97年出生的火影，内心温暖又强大。生活中的她喜欢旅游、热衷摄影、爱好吉他，是一个积极向上热爱生活的阳光女孩；工作上野心勃勃，不甘服输，是一个能为团队为自己拼尽全力的飒女子。

从交谈的过程中可以很真实的感受到，她是一个目标清晰、规划明确的小姐姐，有着同龄人的随和自然，更有着同龄人没有的果敢。小小的身板却有着不符合年龄的坚定。其实火影的实力才开始逐渐显露，今天，我们就一起来听听她背后的铁军故事：

19年8月，刚毕业的她就把目标锁定在了火蝠，她说“我的目标就是这里，第一个我觉得符合我的求职标准，第二个，更多的就是职业规划吧，因为我想做电商，所以我就要来火蝠。”

很可惜的是面试没通过，但我还是不死心，我想可能是我能力还不够，于是我去别的公司做了运营，磨练了一年多，慢慢的有了一点实操经验，今年七月份决定再来试试。” 经过一年多的历练今年成功加入御晓项目组火焰组，7月份入职，8月运营版块实行金银铜制度的时候其实已经拿到了金牌，9月正式成为铁军，短短几个月足以可见她的实力与魄力。

但是对火影来说这只是一小步！

记：在火蝠的这段时间你也独立负责了不少店铺的运营工作，可以给我们分享一个店铺提升最大的运营经历吗？

火：嗯嗯，之前有做过一个珠宝的店铺，让我觉得还是蛮有成就感的。接手的时候每天销售额只有几千，到现在每月销售额已经到20w+了。客户还挺满意的，所以谈续费的时候老板也很爽快地答应了。我觉得与客户打交道最重要的是信任，他们的需求无非是两个点，一个是销售额，一个是细节，最重要的还是自己的运营技术能够让客户信服。

注重细节不仅仅是一种习惯，更是一种高级的职业素养！对客户来说，店铺销售额固然重要，但他们也会被细节感动，知道你的用心。

“第一个就是跟客户沟通的方式，首先你得提高与客户的配合度，跟客户多交流，多磨合，这样才有利我们去实施店铺计划，效果提升的也快；

第二个就是增加信任度，多从客户的角度去考虑问题，而且要积极主动地去做事情，不要等客户给你交代事情；面对不同的客户一定要学会变通，这样店铺做起来才顺畅；

第三个就是店铺效果上，合适的建议与有效的推广是很有必要的，提升了店铺效果，客户才会真的相信你。一方面对的起客户，另一方面忠于自己的本心，这才是我的工作价值。所以我这边合作过的店铺，续费率还是挺高的，因为客户放心！”

记：虽然是新人但短短几个月就已经冲到铁军了，是不是有什么小秘诀呢哈哈哈，可以给大家分享一下嘛？

火：小秘诀倒不是哈哈哈，我觉得最重要的还是积极吧！比如在跟客户沟通的时候我觉得电话沟通是最有效的，比打字来得直接，聊得也更清楚，而且能够提高效率；另外运营方面还是多钻研吧：一个是在推广技术上面多深入研究，找到适合类目的方式才更有效；另外市场调研与行业分析还是很有必要的，研究不同的玩法。观察同行在做什么，抓紧跟上，那些还没做，我可以抢先一步。

大海中的航船，如果不知道靠岸的码头在哪里，也就不明确什么风对它来讲是顺风。从运营小白到金牌再到铁军，火影好像走的非常顺，但其实是因为她的目标清晰，一路稳扎稳打。

记：铁军对你而言有什么意义嘛？接下来有什么目标呢？

火：我的目标不在铁军，而是项目负责人！运营技能方面当然未来还有更多的提升空间，毕竟我还年轻，所以接下来也是想稳住再冲高，争取尽快晋升。

初生牛犊不怕虎的勇气也在火影身上闪烁发光，我相信总有一天她能在属于自己的天地里绽放异彩，耀眼夺目。

当大多数人碌碌无为为现实奔忙的时候，不要迟疑，坚持下去，你该有怎么样的人生，是该你亲自去撰写的！