海狗——别人能够做到的事，我也一定可以！

聪明的人，总是能让周围的人如沐春风，98年的小哥哥海狗就是。交谈中就可以发现他的有趣和活力。黑框眼镜掩盖不住他眼里的光，性格活泼爱玩，自信张扬。

海狗说：“我就是团队里的气氛担当，平常组里面最闹腾的就是我，带动氛围的也是我！ ”

18年电子商务专业毕业的他，第一份工作就来到了火蝠。因为家里姐姐也是做淘宝店铺的，做得非常好，慢慢的也做大了。毕业后姐姐鼓励她进入火蝠，姐姐说这是一个很好的电商公司，比跟着她能学习到更多的实操经验。

从小白到铁军，一路走来形形色色的客户都有接触，心态也在一次次的认可和拒绝中慢慢强大，海狗的铁军之路我们接着往下听：

记：你是什么时候加入火蝠的？吸引你留下来的是什么呢？

海：18年10月加入瀚海项目组蓝海组，正好遇到了双十一，初入社会从没感受过这种职场氛围，办公室里虽忙忙碌碌，但是非常有条理，同事们互帮互助。我在心里暗暗决定，一定要留下来。那时候有个活动嘛，双十一销售额到100w的店铺可以上台敲锣，当时我还是一个运营助理，我们主管海螺冲到了，我看着那个数字无比激动，比当事人都高兴，我兴奋地推着他上台敲锣，那种氛围跟仪式感到现在都感染着我！

非常喜欢火蝠的工作环境，领导同事都像自己的朋友亲人一样，大家年纪相仿工作起来充满活力与干劲。

我没有什么特殊的才能，不过是喜欢寻根刨底地追究问题罢了— 爱因斯坦

曾经为了学一个运营方面的知识，海狗找到了另外一个部门的负责人，每天跟在后面缠着问，白天忙没时间，下班了请他喝酒接着问。

“我觉得不懂就要问嘛，这样才能成长。帮你是情分，不帮你是本分，特别是运营技术上的，都是竞争关系，但是在火蝠同事都会毫无保留的帮你，所以还是很感动的。到现在有新人进来，我都会主动去带，能帮到一点是一点。 ”

记：在火蝠的这段时间你也独立负责了不少店铺的运营工作，可以给我们分享一个让你最有成就感的运营经历吗？

海：最有感触的话是一个玩具店铺，当时到售后了，老板没什么信心，我还是想试试。首先我做好服务，每天一有时间就跟老板沟通，从专业角度出发给他建议和适合店铺的计划，一方面是有效的建议另一方面就是用我的行动给他建立信心。然后就是店铺提升，自己多分析，多总结。

后面店铺销售额从每月10w到25w，老板还是很满意的。从售后-交涉-店铺走上正轨，这个流程下来是非常有成就感的，特别能够体现我的工作价值，我真正帮到了客户。

记：虽然听说运营部门工作特别忙，但感觉跟你一起工作会特别开心，那么作为前辈，有什么可以对新员工分享的经验嘛？

海：运营的工作确实很忙，刚来的时候经常加班，忙到不知道从何下手。但后来在一次内部培训的时候前辈讲到，对所有事情列一个清单，根据轻重缓急开始一个一个地完成。我觉得真的很有必要，工作效率提高了静下来自己也可以多理理思路。

另一个就是运营技巧了，我个人在运营方面的一点小心得吧！第一做淘宝肯定要多关注行业动态，根据淘宝这边的趋势来进行有效的推广活动，一方面提高转化，另一方面提升店铺人气；第二个就是明确推广目的，切勿盲目，根据行业热门及上升词精准匹配，才能达到最大的效果；第三个注重内容营销也很重要，也是淘宝近几年很重视的，包括站外的一些渠道也还不错，能够很好的提高店铺影响力；第四个我觉得很有必要关注竞品店铺，一方面规避风险，另一方面就是知己知彼，百战不殆啦~

8月金银铜制度出来的时候就是金牌了，9月正式成为铁军。说到这个的时候，海狗微微一笑：“其实之前我们组出过一个铁军，看着他们我在想铁军到底有多难呢？别人能做到的我为什么不可以，我想冲一冲。况且我也来了两年多了吧，还是老员工了。”

记：两年多还真是前辈了，来火蝠这么久工作中有没有印象深刻的事情呢？

海：这个倒还真有，因为我特别喜欢戴铁项链，很巧跟公司之前的铁军工牌很相似。有一次在电梯里面碰到蝙蝠跟天龙，他们笑着调侃到：海狗什么时候戴个真的啊。那句话好像突然提醒了我，我在心里默默打气，我一定要冲到那个位置，证明我可以。

记：你觉得铁军对你而言有什么意义？接下来有什么目标呢？

海：之前我也做到过主管的位置，但是相比于管理，我更喜欢做业绩，更有成就感。这次拿到铁军，算是对我努力的一种认可吧！目标的话先稳住铁军，再做精做强吧，希望有一天市场部能拿着我的店铺案例去谈合作。

每一个倔强的人心里，一定都有一团熄灭不了的光。

海狗用他的行动告诉我们，只要心里有光，有热爱，朝着想要去的地方走，一定会到达胜利的彼岸！