【金牌分享会(四)】火蝠影响力,让改变发生
要趁早抓住那些机会,让你吃得更饱;勇敢的向前跑不管那些质疑,不过都是一道道的试题而已
金秋十月,百团决战打响
群英争锋,剑拔弩张
破釜沉舟,酣畅淋漓
终极之战,成败在此一举
铁军小课堂复课啦!
江山代有才人出,各领风骚数百年。刚刚过去的九月,火蝠市场部在经历一场激烈厮杀后涌现出了16名铁军,再次壮大了百亿铁军的队伍,让人不得不感叹“后浪们”的爆发力。十月,国庆节的余热尚未完全褪去,火蝠百团大战 · 终局之战已火速拉开序幕。表面平静无虞,实则暗流涌动,这个决战之月,局势更显紧张。
而时隔两月,金牌分享会也终于在10月14日重磅回归——下午17:00,《火蝠第四期金牌分享会》在14楼举行,玄甲军猫爷、楚奇军北极熊、烽火军金鱼三位作为铁军代表登台进行主题分享,详解他们的铁军之路。
猫爷:新晋奶爸
“给我一个全勤,我就能冲上铁军”
首先登台分享的是来自玄甲军的“老大哥”——猫爷。9月勇夺铁军,一战成名,这个新晋奶爸展现了他的强大实力。
分享的第一个重点就是执行力。从自身案例切入,猫爷讲述了自己将培训方法执行到位的开单经历。客户沟通过程中DC的话术技巧、根据客户资质和购买力情况尝试提高客单价,两种方法都先后帮助他成功签约,超强执行力起到了决定性的作用。
接下来,通过自己9月份的目标与达成情况,猫爷强调了目标驱动力的重要性。
“房贷马上要来了,奶粉马上要买了,男人不就这样嘛,干就完事了。”
“之前上了半个月的班也能打10w的业绩,所以只要给我一个全勤,我就能上铁军。”这是他的自信,但同时,根据实际情况定下目标,然后全力冲刺完成,也是他的一贯原则。之后的半个小时内,猫爷还针对谈单过程中会碰到的寻求帮助、产品熟悉度等问题表达了自己的观点。
“做销售一个人单打独斗的能力始终是有限的,有的时候需要一个团队来进行协作。我谈单的专业度来源于哪里呢?其实就是我跟承接部门的多次沟通和交流,凡是碰到我不懂的专业知识就会去找他们请教,时间长了自己的专业度也就提高了。”
而在了解产品方面,他更是做到了精益求精,对产品甚至服务市场、首页、后台的了解程度都远超其他人。在他看来,只有对产品了如指掌,才能完整传达给客户,才足够专业。
“第一个我想做项目负责人,第二个我想做封疆大臣。”分享最后,猫爷畅谈了他的职业规划,责任感的驱使,让这个新晋奶爸有了更多的野心与自信,也拥有更强劲的爆发力。
北极熊:奔涌后浪
“8月份业绩不佳,我觉得对不起很多人”
紧接着上台分享的是来自楚奇军的00后小伙北极熊。作为组里年纪最小的成员,北极熊在9月的团队战绩中贡献出了不可或缺的力量。这次的分享,他以成长历程为起点梳理了自己一年多的火蝠生涯,同时贯穿始终的,还有他反复强调的学习方法、目标制定以及自我调节。
粘贴式学习,是北极熊新人阶段的重点工作。分析优秀员工聊天过程中的要点亮点、听成功案例录音、主动学习销售技巧、每日总结,是小白阶段最有效的学习方式。
第二阶段,就是自我能力的提升。从取长补短,到多方配合,再到创新思维,北极熊通过讲述自己的谈单案例,详解了面对不同情况时的灵活应对方法。而在目标制定的版块,北极熊只强调了两点——坚持和方法。长周期的持续跟进,聚餐结束回公司加班与客户的深夜沟通,坚持是他的态度;关注客户细节,投其所好,沟通引导流程,方法是他的用心;做好这两点,实现目标自然就是水到渠成。
两轮的详细思路剖析后,北极熊也分享了销售过程中极为重要的心态问题。他聊到了转正的艰难和压力,也讲述了售后问题上的心态平衡;最后还颇有感慨地直面了8月份的“滑铁卢”——
“那个月其实我也没想到会这么惨,业绩才到铜牌。我觉得对不起很多人,没能为团队扛起业绩压力,没有利用好分配给我的资源完成转化,很愧疚。所以9月份的时候我调整状态,开始给自己施压,经常加班赶业绩到最后一个离开。”
分享最后,北极熊阐述了自己接下来的规划——帮助新人谈单、完成目标业绩、协助开展业务培训工作以及今后的岗位竞聘与晋升,一步一步,直到完成自己的火蝠梦。
金鱼:烽火一姐
“公司只要没有淘汰我,我就要继续坚持”
最后压轴登场的,是本次分享会的唯一一位女生——烽火军金鱼。刚刚结束新人阶段的她,凭借自己的坚持,成为了烽火军的第一位铁军。“我知道我自己要做什么,我作为一名销售就是要开业绩。”基于此,整个分享过程金鱼的关键词有四个,坚持,学习,积累和总结。
起步时没有资源,大海捞针狂刷电话;持续跟进每个客户,保证每个资源都有结果……金鱼用亲身案例告诉我们,坚持是每个销售必须练就的本领。
提升阶段的学习,金鱼坦言全靠主动。如她所说“脸皮厚吃个够”,公司资料、前辈案例、优秀员工话术,都可以成为学习资源。从复制粘贴聊客户,借助他人力量到最后可以总结出自己的一套方法,成绩证明了一切。
而积累,在她身上的体现就是每天完成要求的电话数量和微信数量,甚至会拔高后定出自己的目标;客户、经验的积累,成为快速适应成功开单的基础。同时,加强跟踪意向客户、解决客户问题的总结工作也必不可少,做到对客户情况心中有数,这才是成长提升的过程。
“我5月份没有开单,压力很大,怕被淘汰。但后来留下来了,我想的就是‘公司只要没有淘汰我,我就要继续坚持’我相信所有付出是都能看到回报的。”
销售是一个综合能力提升的过程,因此金鱼格外强调了态度和自律,以及最重要的一点,敢于开口。
“嘴巴张开财富自然来,因为只有说出来你才知道问题在哪里,知道了问题和不足才知道怎么去改正。没有人是天生的高手,都是一步一个脚印走出来的,只要脚踏实地的认真去做、去请教、学习,才能有提升。”
随后,金鱼还强调了团队对她的意义——“时刻记住我们是一群人一个团队在做事,我初来可能业务不熟,但身边有很多厉害的人在,所以心里不怕,有底气。”作为见证烽火军从初建到壮大到显露锋芒的“元老级”人物,金鱼对自己的规划逐渐清晰:提高专业度,加强技巧学习,接下来继续冲刺铁军。
“做销售要有狼性”
在三位铁军的分享告一段落后,本期分享会赢来了一位特别嘉宾——呼声最高的人气选手御林军杰瑞。
短短几分钟的发言,杰瑞主要给大家分享了他的谈单思路。第一步,客户咨询后主动查询店铺产品情况,才能保证沟通中有产品特性作为切入点,更能让人信服;第二步,树立自己的身份感,在适当的时机向客户介绍从生产供应链到公司包括自己的实力,增强信任感,做进一步的有效沟通。
当然除了干货输出,杰瑞还提到了“销售的狼性”。他坦言自己属于“现实中唯唯诺诺,网络上重拳出击”的类型,狼性只会表现在工作中,也希望工作中碰到的问题大家都能心平气和,冷静地沟通解决。
我们能成为一群什么样的人
随后,市场部负责人东方从两个方面对分享会做了总结:一,生命中的每一件小事都有它的意义,我们要尊重。并且用了自身的业务经历来鼓励大家要持之以恒。
“现在可能大家都觉得我的谈单技巧很成熟,但其实我以前也有打了两年业务根本赚不到钱的时候。没有谁的成功是一蹴而就的,可能现在你问我新人每天两个小时的时长是不是能打够?打够到底有没有意义?我回答不了你,谁都回答不了你,但是相信再过两年,时间一定可以回答你。”
二,学习的三种方式。东方先后列举了安东、托尔和云帆三位与他沟通的实例,诠释了学习态度的重要性。
“学习有一万种方法,永远不要等着别人来教你。他们都已经这么优秀了,在学习上还是把自己的姿态放得很低,主动请教。我希望大家都能反思一下自己有没有做到这样,没有的话怎样去靠近。”
最后,蝙蝠照惯例首先对三位铁军的分享做了评价,同时也表明了对逐渐庞大起来的火蝠市场部的更高期望。紧接着围绕执行力、责任和担当三个重点,蝙蝠详述了目前存在的培养管理人才、个人规划等问题,阐明下一阶段市场部的业务范围将持续扩大,铁军培训也会同步进行的阶段目标。当然,会上蝙蝠还对最新上线的OA论坛版块给予了高评价——
“最近看的一部电影《士兵》让我感触很多,小主人公的影响力首先是加入军营,给士兵们带来了欢声笑语;然后他接上了电话线,为战争赢得胜利。像金鱼刚刚讲到柒月对她的影响,我希望火蝠能有更多这样正向的影响。有些事得有人去做,它才会越来越好,而我们能成为一群什么样的人,也需要大家共同来造就。我希望有人能站出来,一起让火蝠变得更好。”
分享会结束之际,蝙蝠借用药水哥的歌词给大家加油打气,也强调了未来火蝠的发展方向,“你们不是代运营的销售,你们就是火蝠的销售。未来火蝠绝对不会只是单元化发展,它会成为一个多元化公司。”
《药水歌》里唱道,“要趁早抓住那些机会,让你吃得更饱;勇敢的向前跑不管那些质疑,不过都是一道道的试题而已。” 如今积极寻求开拓创新的火蝠,需要的也是这种勇敢前行、无畏风雨的精神,相信在这些正向影响力的带领下,我们必将劈波斩浪,全新蜕变,共建更好的火蝠。