麋鹿——热爱生活，全力奔跑，粗线条里的细腻柔情

“运营版块金银铜制度的实行，将这个卧虎藏龙又低调行事的部门正式展露在我们面前。首月涌现出来的济济人才，更是一鸣惊人，让我们看到了他们身上的莫大潜力。”

如果只看对麋鹿的第一印象，用文静内敛、温柔可人来形容这位邻家女孩绝对再适合不过，可是整个采访下来却不难发现，这种表象与真实的她其实相去甚远。粗线条的女汉子，性格真实直爽，或许这才是最真实的她。

4月入职，加入小牛项目组霄瀚组，8月运营版块实行金银铜制度的首月便夺得金牌第一名的佳绩，对麋鹿来说，这个荣誉带来的认可和激励非比寻常。

出生于96年的麋鹿，有着这个年纪的天真烂漫，喜欢追剧、刷抖音，也喜欢旅游。直性子、略急躁，是她对自己最中肯的评价，这个聊起天来大大咧咧不拘小节的女孩，还有着最典型的双鱼座特征——纠结和矛盾，优柔寡断。

但最玄妙的是，在小事上优柔寡断、选择困难的她，却唯独在大事上保持着清醒的主见。如果说留在武汉发展是误打误撞，那电商和运营就是麋鹿的自主选择了。从深圳回来以后，麋鹿便开始思考自己的方向，抱着想学一门硬技能的想法，她来到了火蝠。那么今天，我们迎来的采访嘉宾正是这位运营版块的新星——麋鹿，接下来就一起听听她的故事。

记：在火蝠的这段时间你也独立负责了不少店铺的运营工作，可以给我们分享一个让你最有成就感的运营经历吗？

麋鹿：嗯嗯，之前有做过一个手机壳的店铺，让我觉得还是蛮有成就感的。六月初接手时它其实已经是售后店铺了，每月的日平均销售额在1000左右，但是客户觉得对他来说没什么吸引力所以想退款。然后花猫就跟他协商说换人再做下看看他能不能满意，就转到了我这边。之后基本上每个月都有增长，第二个月开始每天能平均到2000多，客户还挺满意的，所以也成功谈了续费，到现在就是每天大概能有3000到4000左右，客户还是很认可的。

记：客户的认可对你们来讲当然就是最大的激励，但这么久的时间肯定也碰到过形形色色的客户，会有挫败感的时候吗？

麋鹿：也会有啊。可能对我来说初来的那段时间比较容易有这种感觉吧。记得有一个卖玉米的拼多多店铺，客户年纪可能偏大一点，对运营这一块完全不懂，但就是他觉得签约了我们就必须给他做到立竿见影的效果，然后中间其实也不怎么配合推广，说觉得没必要，到后来开始有些起色的时候他又自己算了下成本，就直接说不做了，还是自己做回线下的。这件事情让我一直怀疑自己能力有问题，怎么别人都没有碰到这种事情就只有我碰到。后来花猫她们开导我，也是在做久了之后才知道这种事情多多少少每个人基本都会碰到，有些客户给了钱就只想看到自己理想的效果，但其实还是需要配合我们的运营结果才能做到最好的，所以就慢慢调整摆平了自己的心态。

记：经历了这些相信你的心理又强大了不少，甚至潜能都被激发出来了哈哈，八月成为运营版块的金牌第一名，你觉得自己有哪些独到之处可以分享一下吗？

麋鹿：好像没什么独到之处吧哈哈，但是我觉得很玄妙的一个事情就是，我从最开始进来接了几个店铺，每天事情全忙完基本都是九十点下班；后来加过一些店，我居然也是可以在那个点下班；再就是每次我都觉得这些数量已经是我的极限了，我应该没有办法再抽出精力兼顾其他的，但就是很奇怪，每一次要求变得更高以后，我最后还是都做到了，而且下班的时间点跟之前还是差不多，并不会因为多加的任务而延误太久，所以我觉得其实也是自己在不断地突破，不断地提高自我设限，就会不断有新的收获，也说明这几个月的过程里我的能力和经验还是有一定成长的。

记：是的，成绩也能说明你的成长，你觉得自己这几个月收获最大的是什么呢？

麋鹿：专业的运营技能。我大学是学的电子商务专业，但其实书本知识和实操过程还是有很大的区别的，这是我第一份专业相关的工作，进来的时候我也相当于就是个小白，所以到现在可以做到金牌，起码运营技能方面还是有一些长进的，当然未来还有更多的提升空间，所以接下来也是想稳住金牌再冲高。

记：那接下来的工作你会有一些具体规划吗？又有哪些希望自己能够不断完善和突破的地方呢？

麋鹿：我这个人还是习惯给自己一些空间，所以比较在意当下，我是觉得过好现在吧，毕竟未来的事情不确定因素太多。至于需要完善和突破的，一个是技术，一个是心态。技术方面有两个渠道，一个是组内分版块的专业培训，一个就是自己主动学习请教，摸索并尝试；心态的话我是想向花猫学习的，因为我的性子虽然磨出来了不少，但还是有点容易急躁，花猫就是那种不管大事小事永远心平气和的，即使心里也很急，但会尽量镇定地去处理，能稳得住，是我的榜样，希望可以向她看齐。

笑称“上班上到快没朋友”的麋鹿，还是有在尽力平衡工作和生活。不多的假期时间，也会很好地将休息和娱乐兼容，热爱生活，从繁忙中寻找自得的乐趣。

“别人能影响我的比较少”，从独自去到深圳再回到武汉，麋鹿独立的一面显露无疑，初生牛犊不怕虎的勇气也在她身上闪烁发光。虽然坚守过好当下的初衷，但相信这样的她，在未来也定能继续闪耀，光明无限。