猫爷——铁汉柔情,“老大哥”的火蝠进阶史
这个店铺我一定要跟进好,把服务做好,不辜负客户的这番善意和信任
提起猫爷,玄甲军的小伙伴们大概都会想到同一个词——“老大哥”。这个90年出生于湖南郴州的小伙子,从内到外都透着一股沉稳冷静的睿智,真诚而从容,绝对是团队里最靠谱的一个存在。
跟很多男生一样,生活中的猫爷喜欢看电影,着迷于烧脑、悬疑、特工谍战类型;喜欢旅游,再忙每年都会抽时间去想去的地方,感受心灵在路上的洗涤;喜欢羽毛球,专业技术在挥洒的汗水中日益精进;喜欢猫,这也是他花名的由来。
曾经是一名专业的体育老师,因为不甘于平淡无奇的生活选择转行,一入销售深似海,从此便深耕在这个行业。2019年9月入职火蝠,正式成为玄甲军一员。PK大战以来,业绩一直稳定上升,在多次与金牌擦肩而过后,终于在9月的百团大战中突飞猛进一举冲上铁军。今天我们就借此机会走近这位玄甲铁军猫爷,一起听听他的故事:
记:在来火蝠之前你有从事过销售岗位吗?
猫爷:有啊,我大概是从2012年开始从事销售工作的。毕业之后原本是按部就班地做了名中小学体育老师,但总觉得日子有点太平淡无奇了;后来也考过了当地的公务员,却因为身体原因放弃了。之后就去了广州,以前从来没想过做销售的,直到去到广州开始接触,我觉得很有意思,所以后来辗转到深圳,到厦门,再到武汉,我一直都在做销售,4年业务4年管理吧,一共有8年的销售经验。
记:那你加入火蝠的初衷是什么呢?当时又是什么吸引你留了下来呢?
猫爷:我是2019年9月份来到火蝠的,来之前刚结束自己两三年的创业生涯,做的也是淘客方面的,所以找工作的方向就很明确,想找代运营方向的。面试的时候考拉跟我聊了蛮久,给我介绍了公司的规模和环境,包括企业文化这一块我也挺认可的,所以就加入了火蝠。因为有过四年的管理经验嘛,所以刚开始我是想做主管的,我也有这个自信。但因为对公司的业务和模式都比较陌生吧,考拉问我能不能从最基层的做起,我说的是没有任何问题,有这样一个成长的空间还是很好的,而且我也做好了心理准备,然后就一直留到了现在。
记:所以其实也是给了自己一个成长空间对吧,那你来了这么久,也接触过很多不同的客户,有什么印象深刻的经历吗?
猫爷:要说印象深刻的话,就是有一次被客户感动到了吧。那是6月份签进来的一个东北经营大米的客户。他在跟我沟通的时候直接说,“因为你是湖北武汉的企业,武汉在这次疫情中受伤了,全国人民都在支持你们,我就在想我能不能也用自己的方式支持一下;我自己是个党员,这一辈子党和中央也没有说需要我做点什么,就这一次我想以这种方式支援武汉,所以决定跟你们签约合作。”当时特别感动,也一直在告诉自己,这个店铺我一定要跟进好,把服务做好,不辜负客户的这番善意和信任。到现在为止,客户对自己店铺的运营效果还是很满意的,也续约了,就很开心。
记:的确,这种情怀听起来都让人觉得感动。那这次9月刚到中旬你就直上铁军,是怎么做到的呢?可以跟大家分享一下吗?
猫爷:就是三个字——执行力。我这几个月因为老婆待产加生产请了几次假,然后好几个月的成绩都是卡在10万多,距离金牌很近,其实还是很遗憾的。那时候董老师给我们开过几次会,我印象最深的就是他说我们这边大单并不多,客单价都比较低,尤其是跟杭州比起来。那之后我就开始按照这种要求去执行了,谈单过程我都有尝试提高客单价,从月度到季度到年度,只要觉得资质可以的客户,都会往这个方向去做。所以这个月能到铁军,也是因为有几单都提高了客单价,还有一个是12w的,签完就直接上了铁军。对我们销售来讲,执行力是很重要的一个考量点。
记:嗯嗯好的,这次成为铁军对你来说有什么意义?
猫爷:首先是我一个小目标的达成;第二个,我记得那时候蝙蝠说要三十个铁军,我觉得能达到的话,就是对自己能力的一种认可。接下来还是需要继续努力,起码争取先做个项目负责人吧哈哈。
在火蝠的一年多,猫爷笑言收获不少,“我第一次了解了五六百人公司的运营模式和方法吧,然后我之前自己创业时销售模式会比较粗糙一点,火蝠的话就各个细节管控都精细化一些,因此在销售技巧方面我自身也得到了很多成长。”
除了工作技能的成长,生活中的猫爷更是升级做了奶爸,提到老婆和孩子脸上总会洋溢出笑容,柔情一面展露无遗。三十而已的他,有了全新的动力和目标,带着沉甸甸的责任和期待,将更加奋发前行,继续大显身手,完成自己的初心梦想。