胡康——三十“二”已,乐天派的激情人生
如果自己很多专业知识都不充实,怎么能够给客户带来信心呢,所以这是一个需要不断拔高、提升自己的过程
讲话声音大,激情而有感染力,应该是所有初识胡康的人的共有印象。
市场营销专业毕业的他天生宅不住,喜欢户外活动。“我年轻的时候还算能折腾、挺疯狂的,”说起性格,胡康笑言也曾年少轻狂过,“有一年跟朋友徒步爬了峨眉山,晚上住的寺庙,18个小时呢,愣是坚持下来了。”也曾毅然跟随朋友创业,从武汉到山东,遭遇危机和骗局,仍然乐观感叹“学到不少东西”。
6月1日入职火蝠,加入烽火军,胡康一边摸索学习,一边不懈尝试。在7月的巨鹿之战中强势突围,虽一步之遥错失铁军,但仍然以亮眼的成绩将金牌收入囊中。经历过创业失败,再次回归职场,如今已为人夫为人父的他,少了些许恣意率性,却也多了几分沉稳担当,始终不变的,是那份对生活的赤诚和对未来的乐观。今天我们就一起来走近这个乐天派,一起听听他的火蝠故事:
“捌仟”的故事
记:胡康你好,首先恭喜你在7月的巨鹿之战中获得了金牌销售的荣誉,同时也成为烽火军诞生的第一名金牌销售,那就先给我们介绍一下你七月份的业绩情况吧。
胡:好的。我七月份的总业绩是17.2万。其实最后是差了8000到铁军嘛,还是挺遗憾的。前几天本来有个客户谈得不错,差不多跟了八天,谈的也正好是8000,我原本想的是正好加上这个可以冲一把铁军。结果31号来了之后客户突然又有些变动,最后一天也没能进来,多少还是有点懊恼的。但是现在还在跟这个客户沟通尝试再缔结,只是心里会有点不甘心,所以我就把花名改成了“捌仟”,其实就是想时刻提醒自己这个经历,避免之后再出现类似的事情。
记:原来如此,花名居然还有这层含义。虽然有点遗憾,但是上了金牌也是你的一大突破,可以跟我们分享一下你的销售技巧吗?
胡:谈不上技巧,因为其实一个合作的达成,光靠个人力量是远远不够的,必须要多人的协调配合。我那个最大的9w的单子也是董老师帮忙配合完成的,当时客户的意向很强烈,但是气场又太足,只凭我自己的话可能拿不下来,所以就求助了董老师来压阵,最后成功签约。所以其实我没什么销售技巧,只能说可以分享一下几个重点吧:
一是自信,这个其实就是我们的底气。只有这样我们才能有感染力,将这种信心传递给客户;
二是找到客户需求点。快速找到客户的需求点,针对需求点切入沟通,“对症下药”,会更加直接有效,客户也会更愿意跟你沟通,这时候我们再来谈成交就比较简单了;
三是相互配合,这也是火蝠跟我以往待过的公司很大的一个不同点,就是大家都能够互相帮助。做销售的都知道,同事之间其实也有竞争关系,所以现在这种很和谐的氛围我以前是没有经历过的。真诚地互帮互助,团结配合,不仅在开展业务时更加高效便捷,对我们也是很大的一种精神支撑。
32岁的“激情男孩”
记:没错,这种精神支撑其实也是一个心理慰藉吧,那在这种和谐的氛围中你这几个月的工作状态怎么样?
胡:状态现在是越来越好了。因为电商行业对我而言是个全新的领域,再加上工作时间跟以前也有区别,所以其实刚来的时候我是有点不适应的,但是很快就调整好了,现在也是保持这个节奏投入工作了。
然后就是业绩上也会有一定的压力,尤其每次晨会看到其他小伙伴上台分享、拿奖金,我都会想“他们可以做到,凭什么我不行”,这样就会既不服输也有冲劲。所以我主动申请从角落里调到老大旁边坐,学学我们组里最厉害的人是怎么打电话的。结果坐过去之后业绩就真的慢慢起来了哈哈。
记:这个就很奇妙了,那我可得深挖一下,你学到了哪些东西呢?
胡:打电话的话术啊,还有沟通技巧,包括董老师和其他同事打电话我也会跟着听一下,觉得好的适合自己的就会学习;还有就是学到了不少专业知识,但我觉得这些还是远远不够的。如果自己很多专业知识都不充实,怎么能够给客户带来信心呢,所以这是一个需要不断拔高、提升自己的过程。包括现在也还是这样,一边发现问题,一边提升。越是了解得多,就越会发现自己的短板,也才懂得要学的东西还有很多。这些更会敦促我保持学习能力,因此状态和精神面貌一直都很有激情,很多人都说看不出来我已经32了。
和白雪掌柜的“恩怨情仇”
记:其实不说的话我也看不出来哈哈,看来保持激情才是让人永远年轻的方法。这几个月接触了不少客户,有让你印象最深刻的吗?
胡:还真有一个。六月初的时候吧,碰到的第一个比较有意向的客户。她说只是个员工拍不了板,所以只能跟老板推荐。因为那段时间我是刚进的新人,每天有电话数量要求,有要完成的微信数,压力还挺大。遇到很多直接拒绝或者不搭理的客户,也就这个客户愿意理我,而且是有意向的,我就格外抱有希望,经常沟通,事无巨细。但是在陆续加了几个老板的微信之后多次沟通,他们还是一直都“再缓缓”,最后一步始终下不来。我原本是觉得他们有点拖着我的意思,但是在6月19日我开出了第一单之后,这种消极心理就没有了,从6月4日到现在,都还没下来,但我还在一直在跟进。
怎么说呢,无论如何这都是第一个对我表示有成交意向的,在将近20天没出任何单信心也逐渐耗尽的时期,这个单还是给了我一点坚持下去的希望,缓解了那个阶段的焦虑,让我稳住自己坚持下来,所以印象很深刻。
对了,她的昵称叫白雪,所以我总是叫她白雪掌柜。我们组里的人现在都知道“白雪掌柜”这个梗,有时候也会开开玩笑问我你那个白雪掌柜怎么样了。第一单成交之后我的心态其实就慢慢稳定下来进入状态了,也陆续有其他单子进来,有了能够稳定跟进的客户,都在往好的方向发展,想起来还是挺感谢她的。
记:接着就是发展到现在一步一步升到了金牌对吧,那成为金牌对你来说有什么意义?
胡:成为金牌对我而言,一是收入增加了;二是动力更足了,这是一个对我的认可,让我接下来更有动力更有信心继续冲吧。毕竟一步一个台阶,上去了我肯定就不想下来了。但是也要保证一步一步走得更稳,然后,登高望远。
三十“二”已,梦想未竟。但对胡康来讲,在褪去稚嫩之后,岁月给他留下的从容和坚持,会一直支撑他继续前行;而那份骨子里的乐观,也将成为寻梦路上的调色盘,共同描绘他的激情人生,与他一道,登高望远。