众诚：客户成交的秘密，就藏在花名里

这世上本没有路，走的人多了，也便成了路。4年传媒“老炮”抛下舒适圈，为何选择电商从零开始？从前公司负责人到火蝠一线业务员，“反向跳槽”又是何意？

当这个把“诚”字刻进花名的湖南伢子——众诚，靠“蹭饭”打开淘宝年度合作客户的心防时，答案便浮出水面。

这场跨界之旅里藏着怎样的通关密码？今天，且看他如何用真诚在竞争中劈开一条黄金路。

花名，众诚，来自湖南，隶属于战南方军团—星粤军项目组。情绪稳定且理性的性格，使得他在工作中能够保持冷静和客观。

大学毕业后，他便投身于自媒体行业，在一家传媒公司以短视频和达人商务对接为主，这一待就是4年。

那段时间，众诚明显感受到短视频电商和直播带货模式的崛起潜力，而前公司的业务却停滞不前。凭借在短视频和达人板块积累的经验，众诚决心跳出舒适圈，去电商代运营行业闯一闯。

虽然以团队主管身份加入火蝠，但也要从业务一线做起，才能真正了解行业的精髓。如何克服这样的转变？众诚觉得，只有保持强大的目标感，才会逼迫自己主动学习，寻找不足。

别看现在众诚已然成为黄金甲，在他刚入职前三个月，业务数据表现并不好。每当他在打电话对接客户时，作为火蝠广州分公司的负责人，云帆都会刻意过来听，帮他优化流程，关注新人的成长。

“云帆的培训真的很实用！”很多入职战南方军团的伙伴都会有同样的感受，特别是面对大客户时，众诚在云帆的培训后，能够做到很自信地去面对。去见客户的路上，他都会在心中默念：“云帆可以，我也一定能行。”

而有时当云帆等管理层也不在时，同组的伙伴，也会向众诚伸出援手。

记得众诚第一次成交大客户，对方咨询了很多专业且棘手的问题，他一时卡壳，没有回答上来，这样肯定导致客户信任度下降。

而云帆又不在，就在众诚一时不知所措时，同为星粤军项目组的光洙和昆锐，立马向他询问情况，得知情况后主动帮他沟通，配合会议解决客户难题，最终成交了第一个大客户。

不断在成交过程中累积经验，加上战友们之间的相互协作，去年3月入职以来，众诚总业绩破百万，并且在去年12月份，成功晋升为黄金甲。

一花独放不是春，百花齐放春满园。同为战南方军团的若枫、巧曼等人也在先后获得黄金甲称号。

似乎在众诚等人眼中，黄金甲精神，是战南方军团的行动指南，它明确指出了公司对每个人在沟通、学习等方面的具体要求，让员工明确自己提升的维度，以及如何去以行动达成指标。

他们会相互分享心得，帮助更多战友一同进步。

而对众诚而言，昨天的黄金甲，只是明天的入场券，当太阳升起的那一刻，他又将去征服一个全新的挑战......

虽然加入火蝠算是跨界，但工作属性和过去在传媒公司类似的是：他每天都会和不同人接触。

“欺骗是一道裂痕，任你怎么修复都无法恢复如初。”众诚如此说。在人与人的交往过程中，众诚始终告诫自己——以诚待人，所以他给自己取了“众诚”的花名。

在一次淘宝年度合作客户身上，他真正感受到真诚的重要性。对方是做消防器材加工的，前期沟通中，客户对费用和合作对接含糊其词。虽然客户表示正在对比其他公司，但众诚还是敏锐地捕捉到了客户愿意深入沟通的意愿。

他决定出差面谈，并且告知客户，公司高层非常重视此项目，已为他定了来回机票。这种果断和决心，也向客户展现出了火蝠的诚意和实力。

一个比较幸运的契机是，众诚去对方工厂食堂蹭了个饭，食堂负责人刚好是厂长堂哥。在就餐期间，对方和他说了很多工厂的事情，包括经营情况、产品等等。

众诚坦然道：“其实，多数客户在找火蝠之前，都是接触过很多代运营公司的。同时在对比和挑选，做生意都是有风险的，客户往往带着疑虑和期待。那么火蝠如何提供保障？如何得到客户的信任？要让对方感受到火蝠的真诚。我们唯有以更细致的服务和专业的方案，才能真正打动客户。”

经过一番了解，众诚在方案讲解时也是把通过食堂了解到的情况植入进去，比如中小厂家没有销售能力，只能以代工为主，过度依附经销商并且货款周期长等经营痛点，使其更有代入感。

这种贴心的细节处理，成功拉近了与客户的距离，最终，他成功签约了这个重要的年度合作客户。

实际上，类似的故事还有太多太多。在火蝠快一年的时间里，无论是集体业绩突破的荣誉感，还是个人收入，他都能拿到实实在在的“结果”。

因为之前是从团队管理的岗位调整为业务一线，对于2025年，众诚希望能够以“云帆”为榜样，做到独当一面，重新回到管理岗。

不蒸馒头争口气！就像他说的——我失去的东西，一定要拿回来......