莫苏：爱笑的男生，运气不会太差

人生如同江河，有涨有落，越是认真理解生活中各种挑战和变化的人，越能更好地追逐未来。

莫苏的身上，总是充满那股认真劲儿。面对铁军荣誉，没有丝毫骄傲，以沉淀自我担负更多责任；面对业绩低谷，没有任何气馁，以积极乐观迈向更高目标。

在火蝠，他有哪些精彩故事，又有何种魅力？了解之后，相信你会愿意和他做朋友。

花名：莫苏，来自汕头，是个土生土长的“广东仔”，现隶属于火蝠电商广州分公司-市场部。

还没看到笑脸，就能听到笑声。莫苏有着广东人乐善健谈的典型性格，平时见到他，总会跟你聊上两句，一股亲和感扑面而来。

都说爱笑的男生，运气不会太差。靠着自己努力和同事帮助，莫苏在十月份顺利签下从未有过的大单，成功冲击火蝠“铁军”荣誉。

运气，是强者的谦辞，成功，更靠日积月累的坚持。来火蝠之前，莫苏就一直扎根于业务第一线，美团、今日头条等公司都呆过。正由于长期接触各种人群，熟悉一线业务，来到火蝠，他很快进入状态，遇到一群年纪相仿，志趣相投的伙伴，坚定了“择一事，终一生”的目标。

做业务与人打交道，态度和印象至关重要。对客户，他始终面带微笑，传递友善信号，然后耐心沟通，理解对方需求。

有了微笑加持，莫苏的谈单过程总会顺利一些。工作之余，他很爱吃也会吃，身为广东本地人，对附近吃喝玩乐的地方如数家珍，定期聚餐唱歌，大家分享着彼此的快乐。

莫苏常说：“工作应该是开心的，心态很重要，态度决定高度，也决定着生活是否会幸福。”

办公室里，他扮演着“开心果”的角色，一个接一个的冷笑话，逗得大家捧腹大笑，制造着愉快的工作氛围。乐观的性格也感染了部门其他小伙伴，在一片欢声笑语中收获了一群并肩作战的同事，现在又有更多兄弟团队一起战斗。不过，玩笑归玩笑，面对业务，不到最后一刻，绝不放弃。过了最后一刻，还是不放弃，因为这是他的坚决态度。

人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。莫苏的智慧告诉每一位火蝠小伙伴，人生就要尽情尽兴，做自己擅长且喜欢的事。然后发挥优势，以乐观去挖掘生活的真谛，你会发现，只有这样，才能对每一天都充满期待。

罗曼罗兰说过，真正的勇士，无非是在看清生活的本质后，依然热爱它。莫苏的乐观，背后是千千万万次失败的锤炼。

“刚来火蝠一周就开单了，至今还记得当时所有人震惊的眼神。”莫苏说道。因为有过去销售的经验，开始他很自信，也很膨胀。很可惜，那一单在建群沟通的第二天，客户就申请了退款。

这次失利让莫苏意识到，自己好像低估了电商行业的竞争激烈，同样是做业务，但是电商的人群属性和之前完全不一样。

他开始思考：为何过去的经验不管用了？失败原因在哪？正当陷入困局时，部门同事云帆一下就找到了问题所在，说莫苏给客户的信任太少了，不信任才退单。

云帆的话点醒了莫苏，后来在接触客户时，他始终关注“信任”环节，输出极致的信任力。提到这里，莫苏讲了一个有说服力的经历。

那是一个做东北土特产的天猫门店，客户对代运营非常谨慎，一直想让莫苏以纯佣或者低价做。正当纠结时，幸好云帆及时提醒他，一味的降价和让步只会让客户更加不信任，怀疑服务品质。在云帆指导下，莫苏以后续店铺负责人的高度出发，让客户切身受到火蝠能做好店铺的信心，培养信任感。后面只花了短短两天时间，跟客户讲解合同和相应的保障后，成功签约。

所谓大道不孤，天下一家。一路走来，莫苏的成长之路好像都离不开云帆的身影。实际上，在这个团队里，他更深深感受着家的温暖。

云帆对业绩的目标感，挑战困难的韧性时刻激励着他；10月份莫苏半个月没开单，业绩陷入低谷时，赵云鼎力相助，帮他促成大单，成功冲击铁军；作为团队主管的如意，当莫苏遇到客户和业绩困扰，都会直观地帮他点出问题所在......在团队任何人身上，莫苏都能找到他们的优点，化为己用。

现阶段，他每天反复学习和分析DC视频，了解最新电商动态，理解客户需求，让自己更专业，和团队一起进步。

付出和回报成正比，这句话在火蝠就是最好的体现。在这里，莫苏收获了积极乐观的心态、相对丰厚的薪资和一群互帮互助的队友。对于2024年规划，他希望重新做回负责人，真正带出一支铁军团队，朝着火蝠合伙人的目标前进。在字里行间，我们能够感受到他的决心。

莫道前方路途遥远，只管脚下风雨兼程。从数年来坚守业务一线，到跨行接触电商行业，打破固有经验的“舒适圈”，从反思总结中成长，在火蝠这个舞台，莫苏续写着自己的精彩。

作为火蝠一员的我们，站在2023年末尾，是否规划好了新的一年目标，又将付出何种行动？你，准备好了吗？