成功来自于每一位员工的付出 - 火蝠优秀团队 运营一部B组

他们是一个充满活力，干劲十足，敢于拼搏的团队，认真执行公司的电商市场拓展计划，在店铺操作、店铺续费、售后处理等方面的取得了长足的进步，经过多次的市场拓展，基本实现了预期目标。

作为火蝠电商运营的模范团队，一部B组团队现有员工7人。在张甜的领导下，立足岗位，不断以务实的态度争创佳绩，积极开拓电商市场。

对于运营团队来说，B组整个团队的凝聚力非常强，每个人的目标就是第一，就是小金人，大家都朝着这个目标去做，统一目标后，达到目标也就很容易了。月底进的店铺数量很多，通过组员的协作相互督促跟进，把有问题的店铺全部梳理出来，并且老员工会积极协助新人完成新店沟通和对接，无一不感受到组员间的默契与凝聚力。

在４月份完成的业绩里，小组完成总产值19.5W，人均产值32661.64，排名部门第一，续费店铺19个，已经续费12个，完成续费率63％，续费率完成部门第一，荣幸获得４月份运营部小金人荣誉。

并协助业务部完成４家店铺成功新签，策划２篇100P以上的品牌店铺运营策划方案，成功签进品牌店铺，协助新签店铺都100%拿下，积极配合业务部门拿到更多的新进业务，配合公司新项目，并且与客户感情维护良好，使客户信任度迅速提升，无任何不良情绪，为我们公司的市场业务拓展做出了重要贡献。团队申健坪、彭俊、田婉霞给运营部门做相关培训，提升运营专业性技能，积极参与公司的活动，配合行政部门举行入职1周年纪念日活动并录制视频。

在运营B组团队的各类运营数据与报表统计上报过程中，他们将运营店铺工作过程中的运营指标进行了有效的整合，将各类店铺数据、报表分门别类地进行统计，并对统计指标进行了详细而深入的解释，为公司的业务决策的正确制定提供了依据。正是因为有了他们对工作的严谨，公司的业务数据的完整性和精确性才得以保障。

他们对每季、每月、每周甚至每天的运营数据进行准确无误的统计，对工作总结和上报工作总是以一丝不苟的态度对待，不为工作的困难而低头，始终保持着清醒的头脑，力求数据准确、报表详细。

店铺运营是运营团队的重要工作。为了让更多的客户了解公司的业务，运营B组团队协助业务部不断加大市场拓展力度，通过维护老客户并积极开发新客户，面谈或者电话沟通来宣传，打响公司的品牌知名度与美誉度。

运营B组团队一直都很重视团队培训以及管理工作，该团队为了加强团队的技能训练，制定了一套从培训到管理的团队建设机制。通过加强员工的工作协调、沟通能力培训，通过例会、交流总结、培训等方式让运营B组团队的成员具备良好的运营能力。

团队以用心沟通的理念，在市场拓展工作中收集客户的相关信息，并迅速反馈给业务部。以客户的需求满足情况来监督自身服务的工作质量，他们每一次的自我审视都是在了解客户的需求变化，都是在针对服务质量进行反思、改进，真正为公司的发展尽心尽力。

一个充满蓬勃朝气的团队，一支创新拼搏的团队，他们的热情奉献和尽忠职守是点亮我们火蝠公司美好未来的希望之光，这种团队精神更是我们实现跨越式发展的真正动力。