海竹：矢志前行，保持热爱之心

       旧岁将末，时光的阡陌上，留下充满热爱的诗行，散落在她的岁月河山，自成篇章。

       白日莫闲过，青春不再来，她身体力行地将计划付诸实践梦想。在火蝠的每一天，狂歌岁月，打马江湖，对于她来说都是生命中不期而遇的幸运与美好。


       被问及为何选择火蝠电商时，海竹笑着说道：“我很喜欢这里的氛围与环境，基本上没有上下级的界限，有棘手的事情都会相互帮助，便毅然选择留在这里。

       选择运营这个岗位，除了受当今社会趋势的影响，加上行业发展前景广阔，更多的是自身的兴趣所驱。但要想成为一名专业的运营达人，远不止想象中的那么简单，在火蝠的这段时间，也学到很多意想不到的东西。”

       海竹保持着平和向上的心态，跟随项目组的培养规划一步一个脚印地前行着。在职期间，通过不断学习，慢慢地熟悉整个后台程序以及掌握运营的各式新玩法，这使得她在各种店铺的“折磨”中收获众多，一步步逆袭为职场丽人，顺利在火蝠站稳脚跟，并开启千万级大店铺的运营之路。


       谈及进入火蝠的前后变化，海竹说道：“进入火蝠之前，在别人的眼里我就是个“野王”，周围的小伙伴个个都很厉害，让我意识到运营这份工作极具挑战性与创新性，这让我有了一丝紧迫感。于是，我开始每天高强度学习，笔记功课统统不会落下，记好每个经典案例的诊断与操作手法，并做好回顾复盘。”

       对于海竹来说，初显成效的一家店铺，发生在海竹初驶向航道时期，该店铺主营番薯特产，刚承接进来时的月销为3.2万，服务了一季度后，月销达到了7.5万，整整翻了一倍多，掌柜对于海竹的运营策略也表示很大的认可，为其后来的转正奠定了扎实的基础。

       该店铺承接后，海竹就对其流量结构进行了分析，其问题主要是进店流量渠道较少，基本上都是具有粘性的老客在维持，因产品价格比同行略高很是影响交易额。于是参考同行平均价之后，对每一款不同规格的产品进行一定程度的调价，同时配合内容营销输出以及付费推广拉新，最终让每月的成交额持续上升，店铺的层级也有所增长。


       宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。海竹也曾有过低谷期，态度消极甚至想放弃运营这条道路。尤其是遇到转化周期过长而掌柜又着急出效果的店铺，时不时还会遭遇提升到一定阶段突发瓶颈期，让海竹很是苦恼，但是有一句话一直激励着她往前走：每个人脑子里的东西是不一样的，你要坚持你自己坚持的，你学到的才真正是你自己的。所以海竹觉得每当跨过难关后，回头看就会发现自己又成长了许多。

       奋斗的日子里，她每天会坚持复盘总结，除了团队给予她很多启发和思考外，教她具体的玩法技法，还会和她交换一些思维方式，让她更加全面深入研究店铺运营的方方面面。

       在她成长阶段，同样有一家店铺让她印象深刻，目前仍在实操中。作为已成型的加拿大女装代购店铺，虽月业绩较为平稳，但是处于瓶颈期，始终无法突破。

       于是海竹通过观看展现、点击率以及收藏加购等数据，对产品进行主推筛选，接着开始筑好产品内功，包括店铺装修打造、买家秀活动以及新品优惠券等，同时根据平台大促与行业活动，积极开展一系列的营销活动，同时借助直播与短视频的“种草”，加达人矩阵的运营布局，多触点触达多圈层用户，实现破圈涨粉以及新客拓展。

       两次大促期间，该店铺的销售额均突破千万，与承接初期相比，销量实现近两倍增长，已经进入了盈利性增长周期，在这背后起到指导性作用的是海竹，以客户为中心的运营策略，给予了她极大的成就感。

       海竹表示，承接常规类目店铺前，她会先查看产品，然后对比同行价格，在掌柜能接受的范围内，开展一些店内的营销活动，并配合上付费推广进行拉新，只要能符合店铺的实际情况，店铺业绩还是会有所提升的。

       虽然海竹对于自身熟悉的类目，有着很明确的整体规划方向，但学习之路仍旧漫长，她更希望不断减少技术上的盲点以及缩小认知上的盲区，与火蝠新锐铁军们携手渐入下一个全新的境界，瞰见自身更多可能性，为客户提供优质的服务体验。