海豚——与死神擦肩，更懂人生的意义

历经人生的至暗时刻，才更懂得生命的价值和意义，学会用星星点点的光芒去散发热量

海豚，瀚海项目组运营专员。在刚刚过去的火蝠八月百团大战上，他以运营部门个人业绩第一的好成绩，成为火蝠运营项目组实行金银铜考核制度以来，第一位站上铁军领奖台的人。

同事眼里的海豚，是充满朝气斗志昂扬的精神小伙，是敢想敢拼势不可挡的运营王者。而成长这条路，他却走得异常辛苦，付出了非同寻常的代价和努力。

死神擦肩 一夜长大 - 车祸之后，我变得成熟稳重

高二那年夏天，坐在摩托车后座的海豚被迎面而来的货车给撞倒了。被送往医院急诊科时，医生诊断手部八处骨折，需要立刻安排手术治疗。在经历了骨折、植皮等多次大手术之后，按照医生专家的会诊方案，海豚需要在医院接受为期长达一年的康复治疗。

这对当时正值花样年华的他，无疑是巨大的打击。看着自己动弹不能的双手，父母担忧的神情，老师同学发来的关心和问候，海豚感到痛苦万分。一年的住院治疗结束，海豚得以重返校园，坐上教室座位的那一刻，他感到前所未有的踏实和快乐。

“你永远都不知道，明天和意外，哪个会提前到来。更重要的是活好当下的每一分每一秒，用尽全力去拼搏。”历经病痛折磨，海豚更加感慨寻常生活的来之不易。一场车祸，让这个父母眼中的“孩子”一夜成长为大人的模样。

从那以后，海豚性格之中多了成熟稳重的一面。无论面对什么事情，他都习惯深思熟虑做好规划之后再出发。对待每一份工作的选择，亦是如此。从了解火蝠到成功入职，许多人可能会选择直接投简历试试运气，但海豚却用了近半年的时间来思考和准备。

入职火蝠 有备而来 - 真正从店铺出发，为客户带来效益

参加火蝠六周年庆典

电子商务专业出身的海豚，很早就通过朋友了解到火蝠这家公司。但自己的规划是希望能够在基本功更加扎实之后，再去火蝠面试。“以我当时的店铺运营技术，不一定符合火蝠的招聘要求。我希望在做好充分准备之后，能以一个专业运营的身份入职。”

为了全面快速认识电商行业，提升自己的职业技能。海豚在大三社会实践期间，先后尝试电商客服和运营助理两个岗位。在掌握了基础的电商实操技术之后，2019年10月，海豚信心满满向火蝠电商投递了简历。机会向来垂青有准备的人，海豚成功入职火蝠，成为一名运营专员。

做店铺代运营，需要经常和客户打交道。这不仅考验海豚的电商运营技术，也十分考验他的商务沟通能力。从一开始的不适应到现在的游刃有余，真正从店铺出发，为客户带来效益，是海豚赢得客户认可的致胜法宝。

在19年底，海豚承接了一家主卖绿松石的店铺，新店销量一般，流量少。在他的精心运营下，第一个月店铺月销提升了15万。汇报下月店铺规划时，客户提出更高的期望和要求：“目前这个销量提升离我的预期还有些差距，还能再往上提高一点吗？”基于深入分析和预判，海豚回复客户道：“没问题，那第二个月我基于目前的提升，再帮你提高15万，也就是整体达到30万提升！”

凭着成熟的店铺运作技术，海豚最终将这家店铺从接手时的10万月销做到40万，用实实在在的运营成效，赢得了客户的信任和称赞。就在前不久，这位客户又给海豚打来电话，主动要求续费服务，并指定让海豚负责店铺运营。面对客户的信任，海豚也切实感受到自身工作的价值和意义，并下定决心要做得更好。

不做则已 做则至全 - 成为一名真正的铁军，铭刻火蝠

海豚发表铁军获奖感言

八月的火蝠承接部门，吹响了百团大战的号角声。各个项目组摩拳擦掌，互相PK。海豚所在的瀚海项目组向御晟项目组发起业绩挑战，每个组员都给自己定下了业绩目标，海豚的目标就是直奔“铁军”。

“在铁军制度出来之前，我就已经连续两月达到金牌的业绩标准。所以当看到铁军业绩要求的时候，我给自己制定了清晰的目标方案。这是一个全新的挑战，需要付出很多精力和时间，我很享受也乐在其中。”在海豚看来，铁军并不遥远，只要按照自己的规划一步步走下去，八月的铁军风云榜上一定会出现他的名字。

“我现在每天加班到晚上十一二点，平均只睡6到7个小时。早晨一睁开眼，脑子里全是工作。操作店铺、盘点数据，再分析总结形成一份周密的日报，及时反馈给客户，让客户知悉每天的店铺运营情况。周末休息也会帮客户做店铺运营方案，看到客户消息我都会第一时间回复。”

通往成功的道路上，目标、专注、坚持，每一样都必不可少。八月是海豚第一次拿到铁军荣誉，在他的蓝图里，至少能连续三个月稳住铁军业绩，成为一名真正的优秀铁军，在火蝠军牌刻名。

“不做则已，要做就做最好。”是海豚信仰至深的一句话，也印证了他在火蝠成长的每一步足迹。九月的百团大战已然打响，海豚又给自己定下了更高的业绩目标，一往无前，他定能到达梦想的彼岸。