遇到大促不要慌，直+超帮你搞定！

店铺背景：

店铺主营水产类生鲜产品，我们是在618前半个月接手的店铺，由于店铺问题比较多，短期内无法调整参加618活动，所以针对店铺调整了操作策略。

接手时店铺问题：

1、店铺页面，包括店铺承接页、内功部分没有进行优化，造成店铺里面的视觉体验感差；

2、店铺的流量倾向于淘金币和直播间流量，手淘搜索少，店铺手淘首页流量根本没有；

3、付费推广渠推广思路问题，之前直通车属于没有流量才去开，流量可以就停下来不做推广；

4、没有做老顾客营销；

5、店铺流量结构不健康，付费的直通车和淘客花费比较多。

接手时店铺现状截图：

接手后店铺现状截图：

接手后流量分布截图：

店铺现状：

1、店铺目前的付费流量直通车和淘客已经控制住比例，流量结构趋于健康化，主要流量渠道是手淘搜索流量，其他淘内免费和淘金币流量为辅；

2、开始打造店铺里面的副推款，打造店铺的爆款群，提升店铺的层级；

3、老顾客回购提升。

运营操作策略：

一、店铺活动策划

因为接手的时候正值618年中大促的时候，因为跟掌柜沟通过不参加官方的大促活动，但是店铺里面该有的活动、大促氛围、促销活动页面等等都是需要进行设计的， 店铺首页设计、 优惠券设计、 产品促销，主图设计、 产品拍摄 ...

店铺618活动策划，比如优惠券设计，店铺优惠券、打折专区、满减专区等，关联销售、店铺抽奖活动、满就送等等活动，一定要体现出来我们店铺跟618一样活动力度都是非常强的。

二、直播+内容营销

因为店铺里面本身是具有直播能力的，所以大促活动之前，店铺里面的直播还是照常进行播，核心就是加入了618店铺活动的预热，以及促进店铺宝贝的收藏加购数。

直播间注意点：

直播间成交：我们可以在直播间设置每天的秒杀款，最好是能通过直播间进行成交，直播间成交的权重也是比较OK 的；

直播间互动率：直播间的互动也是能够提升直播间权重的，粉丝点赞，关注直播间，或者是直播间的分享优惠券目的都是提升直播间的，邀请3个或者是5个好友关注我们店铺，那么我们就能够得到30元或者是50元的优惠券；

直播间引导：引导618的时候，店铺的抽奖活动、其他优惠活动，是只在618当天才能享受到的，指定款产品可以优先加购等等。

内容营销方面：

微淘：准备跟买家之间的互动，比如买家秀征集，晒购物车抽奖等活动，这个方面就提升粉丝之间的活跃度；

种草，这方面就是给安利店铺产品的食用方法和做法，关联搭配

...

如果是做超级推荐的话，图文推广的表现形式有三种方式：

猜你喜欢，这个推荐位置在我们猜你喜欢的Hot位置；微淘，一般是针对自己的粉丝的啦，这个覆盖的人群都是以我们自己的粉丝居多，这里也可以投放淘积木；短视频，需要我们有一定的视频能力;其次还有达人推广，跟有实力的达人进行合作，我们也能快速获取到首页流量。

618活动当天效果：

三、会员营销体系搭建

店铺里面的老顾客粘性和老顾客的复购率都是比较不错的，但是店铺里面是根本没有进行会员制度确立的。 我们可以根据买家的消费金额或者消费次数进行会员等级的划分，假设我们店铺客单价为100元， 则高级会员条件设置的交易额为客单价的3倍多一点，或交易次数为3次； VIP会员的为店铺客单价5倍多一点，或交易次数为5次； 至尊VIP会员的为交易额是客单价的10倍或交易次数达10次。 不同会员等级，可以享受到不同的折扣，比如享受到产品包邮活动、积分换购等特权 这样有阶梯性的会员升级设置，一方面可以有效提高客单价，另一方面也体现出来不同等级会员的价值不一样，越高等级的，忠诚度越高；客户粘性也会越强，那么这个客户的价值就是非常高的。

会员管理方面的话还要分新会员和老会员，可以根据客户的购买时间来区分，针对不同周期的客户进行不同的关怀和营销触达。 新会员更多的是要转化和留存，老会员要提升复购，增强粘性。

会员体系设置：

客户运营平台—会员管理

进入到自己的会员设置后台进行设置，其次，针对我们的会员卡页面，也可以同步做展示透出。

四、直通车设置

直通车增加预算，做更多的付费推广，带动免费流量。因为大促期间流量角逐越来越激烈，直通车的平均点击单价是越来越贵的，之前店铺里面的日限额是50元，现在增加日限额提升到150-200元。

因为直通车之前的做法都是，有流量就停掉了，没有流量基于继续开，那这样的方式对带动免费流量是没有效果的，所以，调整直通车策略之后

直通车效果图：

直通车主推款计划：

创意图，点击率一定要是OK的，我们可以测多张图，测出来点击率高的图，替换出来，最终带来的直接影响是：创意图给换了之后点击率相对于之前高了1.5%； 关键词：因为我们的类目比较大，所以我默认如果直接去做大词，开直通车，那么必死的可能性就要增加很多，所以我们选择相关性比较高的二级词，不至于人气太少也不至于不转化； 人群：一般我们推主推款的时候，自定义人群是我们要着重考虑的地方，人群进行测试好之后，加入自定义人群，人群溢价可以设置稍微高一点30%以上，同时活动人群也是在我们活动期间需要加入的，如果预算顶不住的话，溢价比例可以稍微低一些。最终优化直通车投产稳定住，达到3.5-4。