历尽千帆，江城归来——致敬所有的奉献和坚守

2020年4月8日零点，武汉正式解除离汉通道管制。无数武汉人在江汉关钟楼下默数，一起等候这一时刻的到来。

2020年4月8日的火车站，在沉寂两个多月后第一次打开站门迎来曙光，送走第一批离汉人。人们拎着行李行色匆匆就像过往日历里再平凡不过的一天，但我们都明白，一切一如往常，却也不再是往常。

经过漫长的蛰伏，武汉终于大病初愈。告别沉寂，缓慢苏醒，这背后，是千百万人的日夜期盼，也是千百万人的齐心坚守。武汉踏过灰烬，走过严冬，终于迎来真正的春天。

时间倒回到76天前。

2020年初，所有人都沉浸在准备迎接农历新年的欢乐喜庆中。如果没有这场始料未及的疫情，大概所有人的2020，都是带着多于往年的希冀和期盼，生机勃发地开始。

而突然爆发的新型冠状病毒肺炎，引发了一场全球关注的病毒疫情，同时也让武汉这座英雄的城市，站在了风暴中心。基于武汉的人口密度之大、病毒的传染性之强，因防控疫情的需要，1月23日，武汉紧急“封城”。

气压低沉，街道寂冷；寥寥行人，神色匆匆。这是我们从未见过的武汉。昔日生机鼎沸的喧闹，变成满城迷雾的寒寂。恐慌，在急剧上升的病例数字中飞速蔓延。身处围城的人们，惶惶不可终日。空无一人的街道，临时封闭的城市，它也正遭受着前所未有的压力。

突然之间，人与人的距离拉远，口罩成了必需品。露在外面的一双双眼睛，也写满了无助和慌乱。幸好，围城内外的人们，正在拼命守护它——病毒可以被隔离，但爱不会。

宽阔寂寥的路上，支援力量飞速疾驰，义无反顾逆风而行；彻夜闪亮的灯光，临时改道医院工地，换个地方灯火通明。奋战在一线的工作者，为我们筑起防护病毒的坚固壁垒；全国各地的无名英雄，为我们打开战胜疫情的希望之门。

身处武汉，疫情当前，而火蝠公益也首当其冲。在得知各大医院防护物资告急的第一时间，公司群内便积极组织员工捐款，搜索渠道购进医护物资，为疫情防控贡献力所能及的力量。

交通管制，复工后延，这是火蝠自成立以来面临的最严峻的考验。可是为了保证客户店铺的正常运转，从2月3日开始，火蝠正式开启在线办公模式。“只隔离病毒，不隔离服务”，口号自发在所有员工中传递。客户的服务不能中断，这是火蝠人的承诺。

忐忑不安，却依旧积极乐观，做好自我防护，开展线上办公；不同的办公地点，一样的尽职尽责，遵循工作时间，保证良好工作状态；客户来电时，客服声音照常出现，耐心解答疑问；视频会议中，所有人群策群力，为商家保驾护航；与客户保持积极沟通，保证店铺正常运营的同时，也送去关心和温暖……这些，便是火蝠人的办公日常。

直到3月25日，武汉风险级别下降，疫情逐渐平稳，而同时，火蝠的复工申请也通过审批。在对所有办公区域进行无死角的消杀工作后，火蝠于3月30日正式复工，所有火蝠人陆续到岗，公司逐渐恢复正常运转。

在被暂停的城市里，火蝠的服务，一直在继续播放。所有的火蝠人，用自己的坚守，陪伴客户，陪伴火蝠，陪伴武汉，一起度过了这次危机。

一场疫情，让我们看尽了生离死别，也让我们尝遍了苦涩与温暖。幸而危难时期有万千义无反顾奔赴战场的医护人员，有坚守岗位的基层工作者，有无私奉献的志愿者，每个人都在并肩作战，才有了最后的穿过黑暗，迎来曙光。虽然目前疫情尚未解除，但是相信这样的我们，这样的武汉，终将战胜病毒，生活，终有一天会回归自由呼吸的时光。