五金类目—从基础到引爆的店铺案例解析
合作前店铺处于第3层级，从2019年2月份开始合作，4W月销增长至100W以上
03月20日
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关键词：超级推荐、流量、低价引流
适用行业：电子/电工
合作前店铺处于第3层级，从2019年2月份开始合作，4W月销增长至100W以上；
5月份实现月销29W，6月份增长102%，实现店铺全年稳定增长；
全年销售额725.7W；双十一当天全店销售额68W，11月份月销售额达到159W 环比增长122.7%
合作后店铺层级概况：
合作后店铺双十一数据截图：
双十一当天销售额679159；手淘搜索：2785
总访客数：76276
支付买家数：757
转化率：8.6%
增长对比日常提升1倍以上
店铺问题诊断：
1、市场价格透明化，造成店铺产品利润空间有限，店铺营销活动少
2、店铺整体搜索流量处于负增长状态，
3、付费推广没有带动搜索流量
4、老客户忠诚度不够，客户留存率差
店铺操作核心思维：通过选品洞察力快速确认选品方向，打造店铺核心竞争力产品，精准化店铺人群标签，线上下客户相结合，实现店铺高回报率与稳定盈利
一、运营策略
1、货品布局
新品上新赋能、满足精细化需求、自然搜索、手淘首页
2、付费推广
直通车、钻展、淘宝客、超级推荐
3、活动营销
淘金币、淘抢购、618、双十一官方活动、天天特卖
4、服务营销
运营服务能力提升，批量拉新客户
5、客户营销
潜在客户二次访问、客户运营平台、互动中心、短信营销、线下客户引导
凭借以下5种核心营销方式，实现店铺营销的精准触达，将产品推广布局与精准人群分层结合起来，增加多维度的推广曝光方式实现店铺最终需求。
二、竞争分析—全网竞争店铺排行榜、全网竞争商品排行榜
大家可以进去自己的生意参谋，竞争店铺分析，分析我们所在的行业、竞争商品TOP，分析可以得出以下数据：
电线的单链接销售额在行业最高401.5W,行业客单价在250元左右，
top10商品榜中，那我们可以选取交易增长幅度超过20%的店铺作为重点竞品分析对象
三、爆款打造计划
1、基础内功优化
主图卖点提炼：通过分析TOP10产品卖点有以下类型：
工艺：三层外皮、硬线、软线、单股、多股
功能：防水、防冻、防晒、防老化、阻燃
利益点：满包邮、满送、氧化包赔、质保70年、厂家直销、足米保证。
材质：纯铜、紫铜
资质：3C安全认证、国标
结合自身产品特点，对卖点进行筛选，制作10张图片
提供测试，选取点击率高于同行平均标准2倍的图片
作为主图和推广图。
优化前主图：
优化后主图：
详情页核心卖点提炼：
通过分析TOP10产品详情页逻辑有
以下类型：
利益点：收藏送赠品
主海报：核心卖点、资质、材质等
买家权益：三年质保、30天无理由退换货、运费险
产品资质：权威机构认证证书、检验报告
材质说明：三层外皮、抗老化、抗拉伸、耐磨性、与普通电线对比
使用场景：电车充电、电动工具、家庭用电、工程电源等
楼层用量参考：
产品参数：长度、规格、电压、适用范围。
细节展示：截面图、刨面图，足米测量图。
结合产品自身特点、产品卖点重要程度、买家浏览习惯等优化详情页提高访问深度和提升转化率。
2、基础阶段SEO优化
每周通过生意参谋市场行情调取行业关键词，TOP10商家关键词表，竞品关键词表，制成表格进行分析，分析搜索指数、在线商品数计算竞争指数。
根据宝贝的不同时期，优化的需求也有所不同，那不同时间的优化思维如下：
培养期：
此时产品权重低，关键词的优化，以长尾关键词为主。挑选关键词的范围搜索指数500-800，
竞争度越低越好；
成长期：
一周左右时间，此时产品权稍有提升，但受长尾关键词的曝光限制，需要优化关键词突破瓶颈，根据进店关键词的访客数、点击率、点击转化率维度，选择性保留，不能引流的关键词
予以替换，此时关键词的搜索指数在700-1500之内；
爆发期：
随着产品权重的提升，二级词、类目词的进店数据开始飙升，爆发期需要大量的引流，此时关键词的选择维度是高曝光。会牺牲产品的转化率，但是需要注意转化率不能低于同行平均标准；
稳定期：
一周左右的时间，需要统计进店词的引导访客数、收藏、加购点击转化等数据，进行筛选，剔除数据差的关键词，优化UV价值，控制店铺转化率在同行优秀标准线就可以了。
3、基础权重提升
店铺DSR权重提升，这点对于我们产品的基础阶段是非常有意义的，也是非常重要的一点，这3项评分：
描述相符：设置专人进行发货前货品检查，杜绝商品破损，优化快递包装，更换强度更高的瓦楞纸，再覆盖一层塑料薄膜，提升档次的同时，降低快递中的破损、浸水等问题。
物流时效：提高发货频率，改为一天两次，需要加急发货的，立刻发件，提升物流时效。
卖家服务：订单确认提醒、发货提醒、到货提醒、买家秀征集兑换积分提醒
等；提升服务体验和买家给评价的概率。
买家权益开通：
开通信用卡支付、蚂蚁花呗，拓宽付款方式。
开通退货运费险、7+购物保障，提升买家信任度。
开通集分宝、淘金币抵扣增加利益点刺激转化。
提升访问深度和老客户占比：
充分运用店铺活动专题页、搭配套餐、商家推荐、关联营销等提升店内跳转，
提升访问深度。
提升老客户支付占比数：
超级推荐，已购人群定向投放。
买家运营平台，定向优惠券老客户唤醒。
批量采购的大客户，增加线上联系渠道，客情长期维护。
设置互动服务窗：
对买家关心的常见问题进行设置，如物流说明、优惠券、店铺推荐、订单查询。完善买家自主购买的场景体验，增加静默下单；
完善客服专业度：
1.消息回复速度提高至20秒以内。
2.丰富完善专业性的自动回复话术，保障消息准确及时的发送给买家。
3.针对产品的特性进行针对行的培训，保障在接待中能够专业的回复客户的问题。
通过调整，支付转化率明显上升，高于同行优秀转化率标准：
因为文章的篇幅限制，所以这篇文章给大家分析的就是基础阶段，包括基础内功我们需要优化调整的地方，如果大家感兴趣的话，可以持续关注我们的下篇文章，下篇文章会给大家分析，在产品的爆发阶段的优化策略。
适用行业：电子/电工
适用卖家规模：不限
合作前店铺处于第3层级，从2019年2月份开始合作，4W月销增长至100W以上；
5月份实现月销29W，6月份增长102%，实现店铺全年稳定增长；
全年销售额725.7W；双十一当天全店销售额68W，11月份月销售额达到159W 环比增长122.7%
合作后店铺层级概况：
合作后店铺双十一数据截图：
双十一当天销售额679159；手淘搜索：2785
总访客数：76276
支付买家数：757
转化率：8.6%
增长对比日常提升1倍以上
店铺问题诊断：
1、市场价格透明化，造成店铺产品利润空间有限，店铺营销活动少
2、店铺整体搜索流量处于负增长状态，
3、付费推广没有带动搜索流量
4、老客户忠诚度不够，客户留存率差
店铺操作核心思维：通过选品洞察力快速确认选品方向，打造店铺核心竞争力产品，精准化店铺人群标签，线上下客户相结合，实现店铺高回报率与稳定盈利
一、运营策略
1、货品布局
新品上新赋能、满足精细化需求、自然搜索、手淘首页
2、付费推广
直通车、钻展、淘宝客、超级推荐
3、活动营销
淘金币、淘抢购、618、双十一官方活动、天天特卖
4、服务营销
运营服务能力提升，批量拉新客户
5、客户营销
潜在客户二次访问、客户运营平台、互动中心、短信营销、线下客户引导
凭借以下5种核心营销方式，实现店铺营销的精准触达，将产品推广布局与精准人群分层结合起来，增加多维度的推广曝光方式实现店铺最终需求。
二、竞争分析—全网竞争店铺排行榜、全网竞争商品排行榜
大家可以进去自己的生意参谋，竞争店铺分析，分析我们所在的行业、竞争商品TOP，分析可以得出以下数据：
电线的单链接销售额在行业最高401.5W,行业客单价在250元左右，
top10商品榜中，那我们可以选取交易增长幅度超过20%的店铺作为重点竞品分析对象
三、爆款打造计划
1、基础内功优化
主图卖点提炼：通过分析TOP10产品卖点有以下类型：
工艺：三层外皮、硬线、软线、单股、多股
功能：防水、防冻、防晒、防老化、阻燃
利益点：满包邮、满送、氧化包赔、质保70年、厂家直销、足米保证。
材质：纯铜、紫铜
资质：3C安全认证、国标
结合自身产品特点，对卖点进行筛选，制作10张图片
提供测试，选取点击率高于同行平均标准2倍的图片
作为主图和推广图。
优化前主图：
优化后主图：
详情页核心卖点提炼：
通过分析TOP10产品详情页逻辑有
以下类型：
利益点：收藏送赠品
主海报：核心卖点、资质、材质等
买家权益：三年质保、30天无理由退换货、运费险
产品资质：权威机构认证证书、检验报告
材质说明：三层外皮、抗老化、抗拉伸、耐磨性、与普通电线对比
使用场景：电车充电、电动工具、家庭用电、工程电源等
楼层用量参考：
产品参数：长度、规格、电压、适用范围。
细节展示：截面图、刨面图，足米测量图。
结合产品自身特点、产品卖点重要程度、买家浏览习惯等优化详情页提高访问深度和提升转化率。
2、基础阶段SEO优化
每周通过生意参谋市场行情调取行业关键词，TOP10商家关键词表，竞品关键词表，制成表格进行分析，分析搜索指数、在线商品数计算竞争指数。
根据宝贝的不同时期，优化的需求也有所不同，那不同时间的优化思维如下：
培养期：
此时产品权重低，关键词的优化，以长尾关键词为主。挑选关键词的范围搜索指数500-800，
竞争度越低越好；
成长期：
一周左右时间，此时产品权稍有提升，但受长尾关键词的曝光限制，需要优化关键词突破瓶颈，根据进店关键词的访客数、点击率、点击转化率维度，选择性保留，不能引流的关键词
予以替换，此时关键词的搜索指数在700-1500之内；
爆发期：
随着产品权重的提升，二级词、类目词的进店数据开始飙升，爆发期需要大量的引流，此时关键词的选择维度是高曝光。会牺牲产品的转化率，但是需要注意转化率不能低于同行平均标准；
稳定期：
一周左右的时间，需要统计进店词的引导访客数、收藏、加购点击转化等数据，进行筛选，剔除数据差的关键词，优化UV价值，控制店铺转化率在同行优秀标准线就可以了。
3、基础权重提升
店铺DSR权重提升，这点对于我们产品的基础阶段是非常有意义的，也是非常重要的一点，这3项评分：
描述相符：设置专人进行发货前货品检查，杜绝商品破损，优化快递包装，更换强度更高的瓦楞纸，再覆盖一层塑料薄膜，提升档次的同时，降低快递中的破损、浸水等问题。
物流时效：提高发货频率，改为一天两次，需要加急发货的，立刻发件，提升物流时效。
卖家服务：订单确认提醒、发货提醒、到货提醒、买家秀征集兑换积分提醒
等；提升服务体验和买家给评价的概率。
买家权益开通：
开通信用卡支付、蚂蚁花呗，拓宽付款方式。
开通退货运费险、7+购物保障，提升买家信任度。
开通集分宝、淘金币抵扣增加利益点刺激转化。
提升访问深度和老客户占比：
充分运用店铺活动专题页、搭配套餐、商家推荐、关联营销等提升店内跳转，
提升访问深度。
提升老客户支付占比数：
超级推荐，已购人群定向投放。
买家运营平台，定向优惠券老客户唤醒。
批量采购的大客户，增加线上联系渠道，客情长期维护。
设置互动服务窗：
对买家关心的常见问题进行设置，如物流说明、优惠券、店铺推荐、订单查询。完善买家自主购买的场景体验，增加静默下单；
完善客服专业度：
1.消息回复速度提高至20秒以内。
2.丰富完善专业性的自动回复话术，保障消息准确及时的发送给买家。
3.针对产品的特性进行针对行的培训，保障在接待中能够专业的回复客户的问题。
通过调整，支付转化率明显上升，高于同行优秀转化率标准：
因为文章的篇幅限制，所以这篇文章给大家分析的就是基础阶段，包括基础内功我们需要优化调整的地方，如果大家感兴趣的话，可以持续关注我们的下篇文章，下篇文章会给大家分析，在产品的爆发阶段的优化策略。