不会技术的造价员不是好运营 - 火蝠优秀员工肖贤盼

工程造价出身，现任朱雀A组运营专务，个人业绩突出，获评2019年上半年优秀员工。”采访之前，我对肖贤盼所知甚少，仅有的了解便是资料上的这句话。采访结束，我对他的印象也只有一句话：

对技术钻研，常怀渴望之心。

龙虾小城走来的少年

“地处江汉平原，北依汉水，南邻长江，沟渠纵横，湖泊棋布。坐拥全国十大油田之一的江汉油田，盛产龙虾水稻，鱼米之乡。”这是中学地理关于潜江的描述。石油人的燃烧岁月，小龙虾的热辣烟火，是新旧潜江人各自的城市记忆。五湖四海的食客慕名而来，千里嗑虾，也让这座龙虾小城闻名世界。

而肖贤盼，正是来自这座氤氲着烟火气的硬核小城。

97年出生，算起来也是刚刚22的年纪，除了工作时展现的成熟老到，更多时候肖贤盼就是一个正值年少的青春模样。水瓶座，头脑灵活、心胸开阔、不喜欢束缚。和大部分男生一样，肖贤盼喜欢玩玩游戏，打打篮球，消磨时光，挥洒汗水。性格开朗直爽，脾气温和，典型的“老好人”一枚。

骨子里并不“安分”的造价员

大学期间加入学生会，热衷于组织参加各种社会实践。出于对舞蹈的兴趣，加入舞蹈协会，学习popping。这个喜欢接触新鲜事物的“不安分”性子，将骨子里的水瓶座特征展现得淋漓尽致。

17年毕业，大学主修工程造价。毕业初期，抱着深耕于所学行业、学有所用的想法， 肖贤盼对口就业成为了一名工程造价员，跟随项目去到南昌。日常工作就是负责巡视工地，审查施工图纸，进行预算调整等。虽然环境乱哄哄，但是却也算是惬意地过起了固定作息的生活。

可是几个月之后，肖贤盼就感受到了这份固定工作的枯燥一面。因为行业原因，项目基本上都在远郊，交通不便、快递不到的地方，刚刚离开校园的他心有远志，自然不愿囿于这一隅天地；再加上工作内容按部就班，所接触的人基本上都是四五十的年纪，更让他觉得乏味。这时候肖贤盼骨子里的“不安分”就出来“作祟”了，在确定这不是自己想要的生活之后，肖贤盼毅然选择了辞职。

年轻气盛的年纪，裸辞容易，重新开始却也需要勇气。在静下心来之后，肖贤盼开始认真为自己的未来做起了规划。结合了兴趣和行业前景考量，最后他选择了电子商务。

火蝠“历险记”

2018年4月，肖贤盼来到火蝠，如愿成为一名运营助理。干净整洁的工作环境，融洽欢乐的工作氛围，让他感受到了久违的激情。可是随之而来的，却是并不轻松的全新挑战。

新人时期的前两个月，肖贤盼还处在对行业和工作的熟悉阶段，因此业绩平平，每个月都会担心个人续费不达标，“毫不夸张地说，那几个月是我最有挫败感的时期，因为自己转行跨度有点大，没什么信心，压力大到经常晚上做梦都是运营店铺的事情，现在想起来依旧觉得难熬。”

虽然艰难，但好在一边是自己的咬牙不认输，一边是主管的耐心指导，帮助他度过了那段时光。“那个时候的主管真的是给了我很多帮助，我的问题又多又繁琐，可主管却一直都很有耐心，事无巨细全给我解答，教我沟通技巧和做店思路，一直到我可以独立运营店铺，所以心里一直很感激他。”

当然生活也不会一直都是阴云密布，在熬过新人期后，肖贤盼很快迎来了自己的“晴天”。6月，在主管和所有小组同事的努力下，团队当月业绩跃居第一，成功拿到“小金人”奖；之后的每个月，他都能顺利完成自己的业绩目标，并且排名一路上升；不仅自己运营技巧愈发娴熟，肖贤盼还开始指导新人，同年双十一，所带新人取得“第一个店铺销售额破30w”的奖项，让他也是倍感自豪。

从0到1，从小白到专务，背后付出的汗水和努力只有肖贤盼自己最清楚。或许也正是因为经历过，现在的他更加懂得扎实钻研技术，提升自己的重要性。

爱钻研的“技术控”

在年初的公司版块改革之后，现在的肖贤盼分属朱雀A组，岗位为运营专务。虽然加入火蝠已有一年半的时间，但肖贤盼对自己岗位的理解依旧是“服务为主，技术为重”。

“19年年初的时候其实负责人就有找我聊过，问我有没有做管理的想法，我当时就婉拒了。因为觉得自己对管理不是很感冒吧，虽然做管理的前景肯定不错，但是我自己的性格太温和了，可能会不适合。然后就是自己还是想把所有精力集中在钻研技术上，我对运营技术比较感兴趣，不大想分心。”在这个浮躁的社会，懂得沉淀自己积累自己的人并不多，深谙这一点的肖贤盼更加显得难能可贵。

除了专业技能上的飞速提升，肖贤盼性格上的成长也是清晰可见。“做运营经常会碰到客户要来公司参观面谈的情况，去年刚来的时候我总是特别紧张胆怯，不知所措，完全不知道自己该讲什么；后来就开始观察同事是怎么做的，然后到自己主动练习，现在就已经应对自如了，本着我们是专业的想法，我会直接表述自己的真实想法，在面谈中会逐渐变成主导方，然后就会发现这种过程其实还蛮有意思的。”

聊起工作上的专业问题，肖贤盼立马切换至另一个状态，侃侃而谈，果然不改工科男的“本性”。“未来还是希望可以成立一个技术小组吧，专攻技术，这个是我感兴趣的领域，希望可以跟着火蝠一起成长。”

在经历了适应、磨合、熟悉各种阶段后，现在的肖贤盼已经从一名运营小白成功蜕变为运营专务，不仅负责运营店铺，同时还兼顾对新人的技术指导，倾囊相授，并且从不止步，永远追求更高的目标。对技术钻研常怀渴望之心，是我们从他身上看到的最赤诚的本心，相信正是这样的本心，一定会助他成为更好的自己，收获想要的未来。