顾泽：从东北到杭州，用9个月成为“黄金甲”

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。怀揣梦想的人，从来不惧山高水远。就像来自晨星军团的顾泽，从东北跨越千里来到杭州，以新媒体手段打破传统销售模式，在电商领域抽丝剥茧，洞察先机，直到与火蝠相遇。

用数据驱动服务，凭诚意赢得信任。面对客户疑虑，他如春风化雨；遭遇竞争困局，他似利刃破冰。今天，且看这位电商新锐：顾泽，如何在火蝠续写“黄金甲”奋斗故事？

花名，顾泽，隶属于杭州分公司-晨星军团-启明团项目组。作为土生土长的东北人，他形容自己是张飞穿针——粗中有细，热情大方的性格中又暗藏一份缜密。

大学时期，他在辽宁鞍山学习计算机专业。计算机专业需要严谨的逻辑思维，培养了他面对复杂问题时抽丝剥茧的耐心——就像解析程序代码需要逐行调试，后来跑业务时拆解客户需求也是同样道理，都要细致入微地去分析，才能找到关键所在。

回忆刚毕业时，顾泽来到杭州，首份工作选择了ToB领域的科技产品销售，在互联网时代下成长起来的他，工作中没有局限于传统的“电销”模式，而是大胆利用抖音、小红书等新媒体手段拓展客户，这让他在新人期首月就完成了120%的KPI。

这种创新思维，让他想要不断突破自己的极限，带着过去累积的经验，去年7月他正式加入火蝠电商。

刚入职时就来了个“下马威”，顾泽好不容易接触到一个杭州本地的客户，却不断有同行从中作梗。因为是新人，没遇到过这种情况，工作始终无法得到推进。在他手足无措时，同组经验丰富的拉文站了出来。

拉文告诉顾泽：“客户在考量代运营时，不会把所有期望都放在同一个公司身上，对方也会综合考量。想要在竞争中取得优势，就要拿出火蝠的诚意和实力，站在客户的角度分析利弊。”

拉文就像他的引路人，在他几乎要放弃的时候，一句“可以尝试，别放弃”给了他信心，还传授了他与这类客户沟通的方法，告诉他“谈客户就要跟谈女朋友一样要有耐心，要抓住客户比较在意的点是什么”。

好事多磨，在拉文手把手指导下，他经过三四轮不断的面谈拜访，最终成功签约，这也是顾泽在火蝠成交的首个客户。

从去年7月入职到现在，虽然9个月时间并不长，但当帮助品牌通过火蝠电商的服务实现生意增长时，那种用专业能力创造价值的成就感，彻底坚定了他在电商领域深耕的决心。

心之所向，便无所不成。今年2月，凭借着出色的业绩表现，顾泽成功晋升为黄金甲，这是对过去的回报，更是对未来的期许。

因为是00后，他还很年轻，有更多的时间，有更多创新想法，在火蝠这个充满活力的舞台，去施展自己的能力。就算偶尔“迷茫”，也有晨星军团的战友们，陪伴着他一起走下去。

理解黄金甲，才能成为它。什么是黄金甲精神，是坚韧不拔的毅力、或是无畏前行的勇气，每个火蝠人心中都有自己的答案。

顾泽坦然道：“个人能力有高有低，这无可厚非，但一定要诚信，‘黄金甲’不仅是能力标杆，更是职业道德的基准线。”

在电商代运营这片红海战场，“信任”始终是横亘在服务商与品牌方之间的关键纽带。这种认知，源自于他曾经服务的一个客户。当时客户之前被其他公司所谓“月销百万”的话术“坑”过，对代运营公司很不信任。

了解情况后，顾泽没有急于求成，而是选择暂时搁置合同条款，客观分析现状，用1周时间帮助客户完成店铺诊断报告。当数据透视表清晰显示出产品流量结构缺陷时，客户的态度才开始松动——原来火蝠真在解决问题。

这才让他豁然开朗：“客户需要的不是花式承诺，也不是对‘风险’避而不谈，而是能共情其焦虑的解决方案。”顾泽这种风险前置的诚意，最终打消了对方最后一丝疑虑，后来客户主动签约。

通过不断接触客户，然后成交订单，顾泽收获的不只是薪水增长，更多是思维上的成熟。

在认知上，初入电商代运营行业，顾泽和许多人一样，将“签单”视为工作的终点，认为只要达成合作便万事大吉。然而，如今他才认识到，和ToC不一样，ToB消费周期偏长，“签单”只是起点而已，把服务做好才是更为重要的。

在工作方式上，火蝠以“数据驱动”服务的公司氛围，让顾泽从“经验主义”向“策略型顾问”转变。通过可视化的提案，让客户能够更为直观地看到火蝠服务的价值，比单纯的语言描述更有说服力。这一转变，极大地提升了他的签约成功率。

面对复杂的客户需求，他也从“单打独斗”转为“团队协作”，主动与设计、运营团队共创方案。跨部门协作让顾泽意识到，火蝠的每个部门都有其独特的优势，将这些优势整合起来，更能为客户提供更优质的服务。

工作之外，火蝠“奋斗者”文化也让顾泽不甘于“躺平”。在他看来，年轻人一定要奋斗，在火蝠这个充满活力和机遇的平台上，他看到了自己无限的可能。

短期规划中，顾泽希望自己不仅仅是个业务员，突破业绩这么简单，而是聚焦于复合能力提升。长期目标上，成为团队价值的共建者，借助公司技术资源，探索创新营销模式，为客户创造可持续增长价值......