火蝠案例|梅雨季不再“梅完梅了”！火蝠电商策略引领，除湿机天猫老店重焕新生机，GMV提升700%

回南天、梅雨季，是每个南方人必经的恐怖故事。

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豪华装修墙面掉漆，切菜的砧板发霉，床脚长蘑菇，整个雨季就没穿过一件干爽的衣服，床单被子潮湿到像睡在水里……

根据《中国统计年鉴》2022年全国主要城市平均相对湿度数据显示，南方（杭州、武汉、广州、南宁、海口等城市举例）整个夏天的平均相对湿度都在80%以上。中国气象局报道：一般相对湿度要在45%～65%之间为人体最适湿度。

使用除湿机的目的，就是将空间湿度降低到人体舒适的范围，让南方人也能尽享北方般的干爽惬意，远离身体黏腻烦恼。

- 市场篇 -

中国除湿市场目前正处于一个快速发展的阶段。随着人们生活水平的提高和意识的增强，对于室内空气质量的关注也日益增加，使得除湿设备成为家庭和办公环境中不可或缺的设备之一，受到了越来越多消费者的青睐。

经济持续增长与健康观念普及，双重驱动下，除湿机的市场需求逐渐增加，行业规模持续扩容。据产业在线数据显示，从2019-2021年，中国除湿机行业连续三年实现了16%以上的高增长。

2016-2021年中国除湿机销售规模走势（万台）

家有除湿神器，“回南天”也没脾气。

说起除湿机，尽管国内市场起步较晚，但潜力巨大，当前主要面向海外市场，国内市场则受限于消费认知、地域季节性差异及房地产波动，仍处于成长初期，且主要聚焦于线上渠道。

据奥维云网（AVC）推总数据显示，2023年中国家用除湿机市场（含部分家商两用机型）零售量为239.3万台，同比下滑18.3%；零售额为26.6亿元，同比下滑14.2%。其中，线上市场零售量占比超70%。分季节来看，夏季雨季对全年的销量贡献突出，此外冬春交际的2月份“回南天”对市场也有明显的拉动作用。

数据来源：奥维云网（AVC）线上监测数据

2023年家用除湿机线上市场品牌数量增至211个，较2022年增长了25个，尽管有43个品牌退出，但仍有68个新品牌加入。即便在市场略显低迷的背景下，品牌拓展与试水活动依然活跃。市场品牌格局方面，马太效应加剧，龙头品牌稳固其领先地位，腰部品牌竞争白热化，而长尾品牌则面临市场洗牌压力。

数据来源：奥维云网（AVC）线上监测数据

从产品结构分析，家用除湿机市场偏好明显向中高等除湿量产品倾斜，0-5L低除湿量产品因效果有限而需求减弱。18-30L日除湿量的产品成为消费者新宠，特别是18L、20L、22L及30L型号，满足了大多数家庭与办公环境的除湿需求。此外，消费分级促使价格竞争激烈，但50L及以上大除湿量产品因性价比提升，尤其是80L以上家商两用机型，其零售量占比有所增长，促进了行业整体结构的优化与均价的提升。

数据来源：奥维云网（AVC）线上监测数据

随着人们对于舒适和健康需求的日益增长，未来的除湿机将更加注重用户的个性化需求。除了除湿功能外，产品还将融合静音、杀菌等增值功能，灵活适应各类使用场景，满足消费者对舒适健康生活的追求。

- 运营篇 -

国内消费者寻求除湿解决方案时，倾向于选择如德业、欧井等深耕除湿领域的专业品牌。这些垂直品牌凭借多年的行业经验与精湛制造技艺，提供高品质产品。同时，相较于进口品牌，国产除湿机在保证质量的同时，价格更为亲民，契合了当下消费者对性价比的追求，促使本土品牌崛起的趋势。

近年来，中国品牌加速国际化步伐，产品品质显著提升，赢得了国内外消费者的广泛赞誉，众多民族品牌已成为购物清单上的优选。

这家淘宝老店坐拥稳定工厂直供货源，却遭遇运营瓶颈。为寻求线上突破，找到火蝠电商携手探索转型之路。

合作前，品牌店铺面临三大难题：搜索页面价格不具竞争力，产品展示单调乏味，加之未启用付费推广，导致客流量匮乏。

价格显示无优势/厂家原图无优势

火蝠运营人员通过对店铺的全面诊断分析，定制了品牌优化策略：

1、价格策略革新：深入研究行业价格体系，巧妙增设低价SKU，搭配新客专属优惠，强力吸引流量，提升进店率；

2、视觉与体验双重升级：全面重塑店铺视觉形象，打造多元化推广素材，同时强化客服团队培训，确保售前咨询专业、售后服务贴心，显著提升顾客互动与转化率；

3、付费推广精准布局：构建高效站内推广体系，利用精准投放技术，吸引目标顾客，进一步促进流量转化为实际销量。

此次合作，不仅为店铺带来立竿见影的业绩提升，更为其未来长远发展奠定了坚实基础。

相关数据提升

01

精准优化前端产品价格展示，重塑竞争力

针对接手前店铺搜索展示缺乏竞争力的现状，火蝠电商运营团队与客户紧密合作，精准定位市场需求，推出了一系列价格优化措施。核心策略聚焦于主链接的深度改造，以重塑价格优势并激发购买欲望。

精选特价与低价产品：经过细致的市场调研与竞品分析，双方共同确定了多款特价与低价除湿机产品，旨在以高性价比吸引消费者眼球；

SKU描述优化：对SKU信息进行全面梳理与升级，确保描述准确、吸引人，清晰展现产品卖点与差异化优势，提升点击率与转化率；

价格阶梯策略：制定了科学合理的产品价格阶梯，满足不同消费层次的需求，同时强化价格竞争力，引导消费者做出购买决策；

品牌新享优惠：特别设置了针对新客的专享优惠，通过价格减免等方式，有效降低新客的购买门槛，促进首次购买行为的发生。

操作一个月后，品牌店铺主链接产品的支付买家数提升至96人，支付金额突破10万元大关，且该链接的销售额占比高达60%。

相关数据提升

02

全方位视觉优化，打造沉浸式购物体验

针对产品展示页面视觉效果单一的问题，火蝠运营团队采取了一系列创新举措，从主图、详情页到推广图，再到视频内容，全面升级品牌店铺的视觉呈现：

1、主图与详情页深度美化：对主图及详情页进行精细化设计与优化，融入线下买家秀真实素材，不仅增强了产品的可信度，还显著降低了点击跳失率，延长了顾客的停留时间；

2、推广创意图创新：精心制作一系列新颖独特的推广创意图，用于付费推广渠道，这些图片不仅吸引了更多潜在客户的注意，还大幅提升了推广效果与转化率；

3、视频内容营销：引入产品视频制作，包括主图视频及站内逛逛渠道的视频发布，以动态、直观的方式展示产品特性与使用场景，进一步丰富了内容端，有效增加了流量引入与顾客粘性。

视觉优化

操作一个月后，店铺跳失率较去年同期降低了10.27%，人均浏览量激增122.73%，平均停留时长也实现了130.77%的显著增长。

相关数据提升

03

强化客服接待能力，构建卓越服务体验

为了进一步提升顾客满意度与转化率，火蝠电商运营团队聚焦客服接待板块，实施了全面而系统的优化措施。

在提升服务方面，火蝠电商运营人员围绕客服培训和平台考核机制推进，针对客服板块进行系统化培训，针对不同的客户，使用不同的话术促进转化；将平台的服务体验考核标准纳入客服培训体系，确保客服团队在提升服务质量的同时，也能满足平台的高标准要求，进一步巩固店铺的综合竞争力。

制定客服手册

操作一个月后，咨询人数达到472人，咨询人数对比去年同期增长超30倍，询单转化支付买家数78人，支付金额8W+。

相关数据提升

04

站内付费推广计划搭建，驱动流量与销售双增长

面对品牌店铺曝光不足、付费推广缺失及流量匮乏的严峻挑战，火蝠电商运营团队凭借敏锐的市场洞察与高效的策略执行，成功搭建了一套全方位、多层次的站内付费推广体系，为店铺带来了前所未有的流量与销售双增长。

直通车抢占关键词在搜索端的展现排名（添加品牌词及机型），并将关键词的质量分提升至9分以上；结合引力魔方的覆盖人群和投放低成本的优势，触达搜索过关键词相关的人群，增加产品的曝光展现量。

站内营销工具灵活运用

操作一个月后，效果广告成交6W+，对比提升300%+，近30天投入产出比为27.69，对比提升400%+。在付费推广的强力驱动下，店铺的月销售额也实现了从3万元到24万元的巨大飞跃，不仅彻底摆脱了流量匮乏的困境，还为店铺的长期发展奠定了坚实的市场基础。

相关数据提升

在助力店铺实现显著提升的过程中，火蝠电商运营团队积累了宝贵的经验与深刻的心得体会：

1、稳定货源与品牌电商化的平衡：对于生活电器这类高客单价商品而言，稳定的货源与自有工厂技术确保了产品的品质与供应的稳定性，通过精准的市场定位、差异化的产品策略以及高效的供应链管理，实现品牌在线上线下的双重突破；

2、强化售前指导与售后维护：优质的售前服务与完善的售后维护是提升顾客满意度与忠诚度的关键。不仅能够提升顾客的购物体验，还能有效促进口碑传播与复购率的提升；

3、精准定位目标人群与差异化竞争：在竞争激烈的电商市场中，精准定位目标人群并实施差异化竞争策略是品牌脱颖而出的重要途径。同时，注重产品的差异化打造，充分利用新客资源，通过有效的引流与转化策略，推动成交量的持续增长。

结语

在当前的家电市场格局中，除湿产品虽仍处于起步阶段，但其未来市场潜力巨大，已吸引众多企业竞相涌入，行业呈现出百家争鸣的态势。技术的普及与门槛的降低，使得市场竞争愈发激烈，品牌间的价格战与差异化竞争策略层出不穷。

面对这一市场现状，火蝠电商凭借其深厚的行业洞察与丰富的运营经验，为品牌店铺个性化定制了商品SKU、视觉升级、售前售后培训及站内付费推广工具搭建等一系列数智化营销策略，为高客单老店数据提升提供了有效的增长策略，赋能商家长期经营，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。