文卓：常成火蝠“留守儿童”，奔赴于星辰之间

「OMG，买它买它！」「3 2 1，上连接！」......直播间里声音此起彼伏，如同时代的节拍，奏响了直播电商这一新兴行业的华彩乐章，无数人涌入这波造富浪潮。

然而，当行业进入下半场，竞争也愈发激烈，有人在「内卷」中转身离去，但更多人选择迎面走来，他们怀揣梦想，期待着在这个舞台上绽放光彩。

潮来潮往，奋勇者进。在时代的浪潮中，今天的弄潮儿——文卓，又会激扬起怎样的浪花。

星光不问赶路人 时光不负有心人

花名，文卓，隶属于飞跃项目组，司职直播运营。文卓生于武汉长于武汉，在两江三岸环境的影响下，他平常喜欢钓鱼，但不追求钓到多少。在宁静的水边，每次抛竿、扬竿，都仿佛是在思考人生对错，体验生活的起起伏伏。

江河流转，波涛浮动。文卓的职业生涯也是曲折多变，刚毕业那会，他在销售领域摸爬滚打，全国各地出差和客户面谈，在磨砺中，性格越发坚韧。

然而，2019年末，新冠疫情突发，给文卓的工作带来冲击。他被困在家中，不能出差。也是偶然的时机，文卓尝试拍摄抖音短视频段子，没想到很成功，个人账号涨粉1W，视频播放量更是突破百万。

文卓果断地抓住了这个机会，决定放弃之前的工作，投身到互联网领域，帮品牌运营短视频账号，从短视频中接触到直播带货，他想在这个行业中继续深耕。

人往高处走，作为武汉本土企业的佼佼者，火蝠电商的知名度与影响力让文卓心驰神往，坚定了他想要加入火蝠的决心。

火蝠电商，更像是武汉电商领域的一面旗帜，文卓深知，在这样一个充满活力的企业中，自己有更大的发展机遇。

好的平台，能激发人无限的潜能，文卓加入火蝠不到一年，就在直播运营上展现出了出色的能力，翻开他在火蝠的履历，发现是数不完的战绩。

去年10月，出差面谈单月服务费超*万的大项目，项目直播开播10天单场GMV破万；同时，百**项目仓播3天GMV增长352%。

今年持续发力，1月份，喵**项目续费*万，比**项目新签*万，百**项目续费*万。3月份，喵**续费*万，4月份，芙**牛奶项目续费*万......

个人产值拿过团队第一名，也拿过铁军。成绩的取得并不容易，文卓感慨道：“这个行业的难点就是变化太快，每天都要去学，要不断看新东西。”

的确，抖音小店规则很多，而且变化很快，许多带货玩法都要随时更新。文卓下班了还在研究，因为今天可能适用的玩法，明天就不适用了。

复盘，总结，再创新。GMV、UV、ROI......每天沉浸数据中，从中找寻乐趣和成就感。他相信，只有深入了解数据，才能更好地把握市场脉搏，为店铺发展创造更多可能性。

有时，当夜幕降临，办公室灯光逐渐熄灭，文卓却依然坚守在直播间，他笑称自己是公司的“留守儿童”，但并不觉得孤单，因为有星光作伴。

正如文卓所言，要去追寻月亮，即使坠落，也是掉进浩瀚星河之间......

数据，是研究直播玩法的核心，目的在于怎样让消费者下单，提升销售业绩。

但身处代运营行业，文卓知道自己是为客户创造价值的，他不满足于短期的销售增长，更注重通过优质服务，建立起与客户之间长期而深厚的合作关系。

文卓还记得，在服务百*威项目时，客户开始续费意愿不强。但文卓却依然坚持，不断调整续费方案，他决定打破传统直播模式，选择去工厂进行仓播。

创新的想法充满不确定性，说实话，文卓也没有100%把握。但功夫不负有心人，仓播效果好到令人意外，直播热度竟然打上了带货榜第6，这一成绩让客户真真切切地认可了火蝠的服务以及技术能力。

仓播结束当晚，文卓连夜梳理复盘汇报方案，一直忙到凌晨4点，第二天上午，就跟客户董事长进行规划汇报，最终成功签约近**万的续费。

每一个成功的项目，对文卓来说，都是一次成长，文卓也分享了和客户沟通的独到见解。他觉得，要获得客户的信任，一定要先推广自己，既包括个人形象，也涵盖了在服务体验上的不断优化，都力求展现出专业和自信的风采，这样更让客户放心把店铺交给他。

文卓每天都会跟客户复盘当日工作内容，这种持续沟通和反馈机制，既能让客户感受到他的用心和负责，也能让文卓更准确的把握客户需求，及时发现并改进问题。

正是基于这样的沟通思路，文卓成功实现喵**项目金额高达*万续费，通过类似方法，签约比**项目*万的新签合同。

去年，在大**项目中，10月份新店刚起步，11月份，文卓就帮助店铺从0—1实现数据突破，登上抖音带货热榜第33名，同时间段，直播热度更是力压东方甄选直播间。

双十一当天，客户亲自来到火蝠现场进行合影留念，表达了对火蝠团队能力的充分肯定和感谢。

在客户见证下，在团队见证下，文卓的进步大家有目共睹。他特别感谢那些曾经一起战斗过的伙伴，让他在运营能力、商务沟通能力都有了质的飞跃，正如其团队名——飞跃组。

他很怀念那些时光，虽然某些战友因为个人原因离开了，但文卓并未因此停下前进的脚步，他深知，火蝠为他提供了如此优秀的资源和平台，他必须倍加珍惜，不负所望。

「5年之内，希望能成为公司合伙人。」文卓给自己下达目标。

5年时间看似漫长，但落到每一天却是具体的，具体到每次客户交流，每场直播复盘，每条数据分析......简单的事情重复做，重复的事情用心做，这些看似再寻常不过的工作，正是文卓通往目标的关键。

绳锯木可断，水滴石亦穿。有明确的目标和坚定的信念，每一天都会变得充实而有意义。文卓相信，那看似遥远如明月的合伙人位置，终将在某一天触手可及。