火蝠案例 | 固体吸附剂——活性炭产业：在增长中寻求突破，月销超36W+

近些年来，随着人们生活水平质量的提高，工作房产与生活房产的置换与租赁，装饰与翻新，已经逐渐呈现出本时代公众消费特有的趋势图。

由于需要长期在室内办公生活，现代城市中的人们对于建筑居住办公环境的舒适美观的要求也越来越高。但随之而来的，由于不合格的装修材料和建筑材料而造成的室内空气污染问题也变得越来越严重。

如何降低这种室内空气的影响，显得尤为重要。活性炭是一种比较特殊的物质，它的吸附能力来源于碳分子与被吸附分子的引力，因此大量的活性炭物质就能够起到吸附家居空气中的甲醛挥发物。

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活性炭产业市场供需及发展趋势分析

随着全球活性炭技术的不断发展，活性炭行业产能迅速增加。公众对健康问题的重视，助推活性炭产能逐年递增。Statista数据显示，全球活性炭总产量已从2016年的196.2万吨，增长到2021年的331.1万吨。

从活性炭需求的地区分布来看，中国、美国、欧盟和日本是活性炭的主要消费区域，中国是仅次于美国的全球第二大活性炭消费国。近年来，随着发展中国家宏观经济不断发展，工业增长带来环境污染问题日益突出，因此各国对环境治理、环境保护的力度不断加强，从而带动该地区活性炭消费的快速增长。

就我国情况来看，随着工业部门对水的需求不断增加，以及政府关于防止水污染和控制行动计划的法规不断变化，都增加了我国对水处理活性炭的需求;同时，近年来我国的食品饮料以及工业行业的市场规模不断扩大，也带动了活性炭需求量的不断增长。根据Mordor Intelligence数据预测，预计在2021-2026年间，亚太地区将保持全球最高的的活性炭消费量增速，其中我国活性炭消费量增速将成为亚太地区整体高增的主要推动力。

与火蝠合作的商家王华（化名）自有一家工厂，专注家居健康45年，获50项国家专利，相比市场上绝大多数活性炭来说，主打高品质真除醛。

但活性炭这个品类产品功能简单、同质化程度高，行业竞争内卷很严重。品牌目前面临的问题是如何打造品牌自身的竞争力，从混乱的市场环境中破局突围。

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数智化经营加持，探索赛道突围机会

作为国内优秀数据与技术电商服务专家，火蝠电商能通过数据分析和洞察，迅速理解品牌诉求，以及目标消费者对应的需求，通过链接品牌与消费者促成高质量交易。

运营人员光灏（花名）在与商家深入沟通以及进行店铺诊断后，发现以下问题，并提供了相应的运营策略：

线上推广成本高：在互联网平台上进行广告投放或竞价排名等方式来推广活性炭产品，需要投入大量的广告费用，增加了运营成本。

线上销售费效比高：销售渠道复杂，售后服务难度大。可以优化运营模式，降低获客成本和提高客户体验。例如，可以通过开展促销活动、增加产品附加值等方式来吸引更多的消费者关注，同时提高客户满意度和忠诚度。

竞争激烈：线上市场的活性炭产品竞争非常激烈，需要店铺不断提高产品质量和服务水平，加强品牌建设，才能在竞争中脱颖而出。

接手前：店铺单月销售额14W+，支付转化率8.54%

接手后：店铺单月销售额提升至36W+，支付转化率提升至19.63%

 

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制定科学的推广策略，精准定位用户需求

公众对健康问题的重视，助推活性炭产能逐年递增。现阶段，利用先进的造孔技术，活性炭专用于吸附甲醛、苯系物、氨、氡等所有对人体有害的气体及空气中的浮游细菌。具有吸味、去毒、除臭、去湿、防霉、杀菌、净化等综合功能。目前市场上家用活性炭众多，活性炭已走进千家万户，成为健康时尚的环保产品。

根据目标客户的需求和习惯，进一步获得更精准的客户点击。光灏告诉我们，“在互联网平台上进行广告投放或竞价排名时，需要制定科学的推广策略，根据目标客户的需求和习惯，选择合适的投放方式和关键词，提高广告效果和ROI。对接后将店铺的人群做了相应的圈选后来获得更精准的客户点击。”

确定目标客户：通过市场调研和数据分析，了解目标客户的需求和习惯，包括年龄、性别、地域、兴趣等。

选择合适的投放平台：根据目标客户的行为和需求，选择适合的互联网平台进行广告投放，如搜索引擎、社交媒体、电商平台等。

制定广告策略：根据目标客户和平台特点，制定科学的广告策略，包括广告主题、创意、投放时间、预算等，以提高广告效果和ROI。

店铺平台流量进行精准，单月推广ROI提升至7.27

针对不同的销售渠道，需要建立完善的销售体系，包括产品展示、价格策略、促销活动等，以提高渠道转化率和客户满意度。

多件打折、优惠券建立

参加各种促销活动玩法

店铺在天猫平台上开设了官方旗舰店，并建立了完善的销售体系。通过详细的产品介绍和图片展示，让消费者能够全面了解产品的特点和质量；制定了合理的价格策略，并通过促销活动等方式吸引消费者购买。

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优质服务+突出品牌优势，精准触达目标消费圈层

“提高活性炭产品的质量和售后服务水平是提高消费者信任度和忠诚度的关键，店铺需要注重产品质量和服务水平的提高，积极回应用户反馈和投诉。”

3分钟人工响应率达98.62%

提高产品质量：通过提高产品质量和服务水平，树立良好的口碑和品牌形象。

建立品牌认知度：通过广告宣传、促销活动等方式，提高消费者对品牌的认知度和知名度。

加强营销推广：利用社交媒体、搜索引擎等渠道进行营销推广，扩大品牌影响力。

同步沟通对店铺品牌建设加强，通过提高产品质量和服务水平树立良好的口碑和品牌形象。利用平台内的光合平台和站外小红书测评等渠道进行营销推广活动增加了品牌知名度和美誉度，同时加强了与用户的互动和交流，更好地了解用户需求和反馈从而不断优化产品和服务提高竞争力。

找准市场热度，结合直通车，引力魔方，万相台付费推广增加曝光量和访客增量，稳定点击率；对店铺计划进行关键词、创意图、人群、投放预算等优化，提高投放精准性增加产出，并带动搜索流量；

店铺TOP10流量

主推款访客增长趋势

提升数据截图-（直通车）

提升数据截图-（万相台）

“投放的前期需要做好直通车和引力魔方的推广调整，直通车稳定后，配合万相台进行收割。联系掌柜那边将产品主图卖点和推广的创意图优化好，投放的效果才会事半功倍。”

光灏告诉我们，“对站外渠道回流人进行承接，透出品牌心智，搭配一定的利益点活动，促进成交转化。”

通过站内推广有“意图”的触达“精准”用户、站外种草等方式反复触达客户，精准抓住消费者心智，加强用户的互动和交流，该品牌店铺的数据得到有效提升：1.支付转化率从6.98%提升到19.63%；2.月销售金额从14万元提升到36.3万；3.从3月份的第二层级到第四层级。让商家在竞争激烈的赛道中，脱颖而出。

结语

在工业、经济高度发展的同时，我国的室内环境污染也日益严重。面对当前的环境现状，结合国家推出的相应政策和举措，相关品牌、商家可以伴随着新材料、新技术的发展，加强有关室内环境科研，相信会有更高效的室内空气污染控制技术和产品出现，为努力推动室内空气净化产业的迅速发展贡献自己的一份力量，为广大人民群众的身体健康保驾护航。