发光并非太阳的专利，你也可以发光—火蝠优秀员工罗超云

早听闻运营四部有一个运营技术超牛的技术大神，其负责的一家英国代购店铺，短时间内便从月销30万做到150万，今日有幸跟这位大神有些交集，才知道原来每一个成功的人都绝非偶然。

自从加入火蝠以来，罗超云运营店铺的技术就获得同事们的一致认可。她的秘诀在于对生活和工作同样的热情。“我觉得工作是一件快乐的事，先做好自己每项工作，多看店铺寻找问题和解决办法，努力让自己成长也让店铺发展起来，即便是遇到困难和问题，尝试去解决它的过程也是很有趣的。”

这家代购店铺在接手后运营状况一直不错，这来自于罗超云对于店铺的精准定位和分析。“在店铺资质不错的情况下，我注意到店铺仍然存在粉丝增长慢的问题，所以加大这一块的宣传力度，通过买家秀征集、微淘等方式扩大粉丝人群。”

在店铺活动预热期间，加购收藏成了罗超云的工作重点。她设计加购收藏计划，通过短信、微淘盖楼领奖等方式，不断吸引潜在客户加购，同时利用“分享有礼”等工具进行病毒式推广，使店铺在活动开始前已经赢在了七点。

而对于如何参与活动大促，罗超云对于店铺的直通车和钻展推广格外上心。“因为接受店铺在预热前期优势有限，所以在直通车推广方面我们加大了“猜你喜欢”的流量获取，通过直通车增加自然搜索流量，并且持续通过直通车和钻展获取稳定店铺标签，避免因为客户的加购导致的标签变动，将双十一的流量更加精准化。”

这一设想在罗超云的操作下，不仅完善甚至超额完成了任务，手淘首页流量一度占到了店铺总流量的30%以上，新客户的加购率也增长至了20%，平均100个人进店，就有20个人加入购物车。罗超云对于店铺推广方案的有效制定是他的店铺在春季上新大战中能够脱颖而出的重要原因。

其实早在这次上新活动之前，罗超云就作为火蝠电商的优秀运营代表，穿上“双十一战袍”为双十一加油助力，而在双十一当天根式凭其优秀的技术奖店铺业绩做到公司前列。在欣喜之余，罗超云并未忘记自身的职责。“运营是一个需要不断摸索和学习的过程，在这个行业里有竞争就会有淘汰。对待工作光有热情是不够的，还要学会站在不同的角度去分析自身的不足，才能进一步实现能力的提升和发展。”

话是这么说，她也是这么做的：首先以团队目标为核心，在完成自己续费任务的情况下，帮助组内人员范银楠沟通续费任务，给出与老板沟通以后的店铺提升的思路。另外在带新的组员方面也是极其认真负责的，不断观察新人的动态并进行一对一沟通，了解组员的心态和需求，帮助新人快速成长。通过不断和新同事分享自己的运营操作经验，也能把自己在过往运营店铺过程中的一些点点滴滴的经验都汇聚在一起，同时还可以弥补自身的不足之处。除此以外她还努力配合组内的小伙伴，争取做到更优秀。也曾积极配合公司软件销售工作，与软件销售同事配合给出运营方案，使其它部门的工作能够更顺利的完成。

罗超云表示，在未来她将在运营的道路上继续前进，不断磨练运营技术，争取创造越来越多的TOP店铺和成功案例，而在这条道理上所取得的荣誉，将是她与火蝠电商共同的骄傲。未来注定充满光明。

奇迹不过是努力的另一个名字。时间不会改变一切,能改变一切