枫玥：浪潮峰头，徜徉运营之海

随着在线销售渠道的重要性日益突出，运营服务商展现出新时代数字营销的魅力，让枫玥备受崇敬。而在枫玥心中，早已有一份转向其中的答案，这份答案源自她的求真务实。

即使长路漫漫，她希望自己能成为脚踏实地、内心坚定的电商人，掌着行业初心的明灯，为实现自我价值进发。      

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转变方向，与时俱进

花名，枫玥，2022年4月底入职火蝠先锋军项目组，自认为是一个不服输和爱学习的人。

枫玥的前一份工作是线上教育老师，工作销售属性较大。第一个月是整个年级倒数第2名，看到排名后非常沮丧，觉得自己该做的都做了，但是成绩依旧不好。后面跟组长请教，了解自己的问题拉着组长进行对练，提升自己沟通能力，坚持做自己认为对的事情。第二个月，年级排名第3，季度排名第9，成功逆袭。

“我总觉得如果自己想好好去做一件事情，努力了肯定能带来成绩。”

如今国内电商越发成熟，具有无限的商机和潜力，踏入电商运营行业，成为独当一面的运营人员，了解各大平台的运作模式，是枫玥一直心心念念的岗位工作。于是，在了解市场的行业情况后，并看准了火蝠电商。

怀着满腔热血，她一头扎进运营行业，打算在这个圈子里大展身手，就这样激情满满地踏上了她的奋进路途。

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修炼内功，强化技能

随着流量红利褪去，品牌对精细化运营的需求逐渐提升，她清醒地看到电商运营行业在激烈竞争中已抬高门槛，更需要她跟上时代发展的步伐，练好基本内功。

当她承接到一家保健品类目的店铺，这个客户因为淘宝店铺代运营服务效果不错，增加了抖音服务的需求。开店开到一半掌柜惹上官司暂停，后面改合同改成直播陪跑，每天掌柜固定打8个电话，有事没事都要电话沟通。

“每天晚上直播，直播完还要打电话进行复盘，掌柜还每天问什么时候可以赚钱，每天都要给掌柜分析数据进行打气给信心。”

当时，也经历一些或多或少的困境，让她有些措手不及，在一定程度上影响到她的底气与信心。

可挑战越大，她愈加充满斗志，她及时调整心态，激励自己迎难而上，她切实将积累的所有实操技术都运用在数据提升上，以更加宏观的角度审视自身的能力，帮助客户渡过难关。

“先迈开第一步，不会的也要敢于去做，只有先做了才能知道哪些不会，才知道哪些需要学习，再对应找到可以学习的人，每次问别人的问题要总结成文字，好记性不如烂笔头。”

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坚定信念

作为国内优秀数据与技术电商服务专家，乃是鸾翔凤集、卧虎藏龙之地，从不缺少铁军战士的传说，她迫切地期待与这些优秀而又热血的人为伍，在学习与碰撞中，推进自己的思维重铸，并从个人成长角度提升运营领域的新知与技能。

“麦穗是从我进公司就一起奋斗的小伙伴，前期我是助理进公司的，什么都不会。当时组内很忙，没有专门的人带我，我就自己在组内找老师。在组里当时觉得麦穗很负责并且对抖店知识了解较多，主动申请做到麦穗旁边，开始偷学，有不会的知识问麦穗都会非常仔细的解答。”

9月份，枫玥接了一家海外单，整体服务要求高，还需要对接物流仓，进行海外物流接收。自己不熟悉流程，而且组内的人也没有做过海外店铺。由于麦穗对这个系统比较了解，便主动寻求帮助，和她一起研究系统，成功给客户留下深刻印象。

正是此役，让她耐心和韧性再次提升，意味着与服务客户时，拿出的不仅仅是优秀专业的方案，更是可以解决品牌痛点的“强效针”。

“人生充满了各种可能性，找准自己的方向脚踏实地，在自己擅长的事上做专做精，就一定会有所收获。虽然这个过程可能会有很多困难，但要相信“相信”的力量，你依旧可以大放异彩！”

枫玥很清楚自己的需求，会分阶段制定目标和计划，持续保持学习，踏实把眼前的事情做好。

未来，她迫切希望自己能成为一位具有影响力的运营人，并做好团队管理，有勇气去挑战那些别人认为的困难，不断突破自己，让勇于探索、刻苦钻研成为她的“明信片”。