2017双11火蝠群英汇之谢端

在熟悉谢端的人眼中，她的脸上总是有着开朗的笑容。而在双十一当天，当她运营的男装店铺从众多店铺中脱颖而出，短短一个小时销量就突破50万时，她的笑容中更流露出一种发自内心的喜悦。

自从加入火蝠电商以来，谢端店铺代运营的技术就获得同事们的一致认可。她的秘诀在于对生活和工作同样充满热情。“我觉得工作应该是一件快乐的事，即便是遇到困难和问题，尝试解决的过程也是非常有趣的。”

这家男装店铺在接手后运营状况一直不错，这来自于谢端对于店铺的准确定位和分析。“在店铺资质不错的情况下，我注意到店铺仍然存在粉丝增长慢的问题，所以加大这一块的宣传力度，通过买家秀征集、微淘等方式扩大粉丝人群。”

在双十一预热期间，加购收藏成了谢端的工作重点。她设计加购收藏计划，通过短信、群聊、微淘盖楼领奖等方式，不断吸引潜在客户加购，同时利用“分享有礼”等工具进行病毒式推广，使店铺在双十一之前已经赢在了起点。

而对于如何参与双11大促，谢端对于店铺的钻展和直通车推广格外上心。“因为接手店铺在预热前期优势有限，所以在直通车推广方面我们加大了“猜你喜欢”的流量获取，通过直通车增加自然搜索流量，并且持续通过直通车和钻展获取稳定店铺标签，避免因为客户的加购导致的标签变动，将双十一的流量更加精准化。”

这一设想在谢端的操作下，不仅完善甚至超额完成了任务，手淘首页流量一度占到了店铺总流量的30%以上，新客户的加购率也增长至了20%，平均100个人进店，就有20个人加入购物车。谢端对于店铺推广方案的有效制定是她的店铺在双11大战中能够脱颖而出的重要原因。

其实在这次双11之前，谢端就作为火蝠电商的优秀运营代表穿上“双11战袍”为双十一加油助力，而在双11当天更是凭借其优秀的技术将店铺业绩做到公司前列。在欣喜之余，谢端并未忘记自身的职责。“运营其实是一个需要不断摸索和学习的过程，在这个行业里有竞争就会有淘汰。对待工作光有热情是不够的，还要学会站在不同的角度去分析自身的不足，才能进一步实现能力的提升和发展。”

火蝠电商对于谢端和每一位火蝠人来说，既是学习与实践的平台，也是收获希望的地方。今天我们用辛勤的付出种下梦想的种子，火蝠电商的未来必将结出更多希望的果实等待着我们去采撷。

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