老店新开让厨具店铺起死回生，月销破25.8W+再创新高！
自疫情以来，让很多年轻消费者重回厨房，在网上掀起了“全民秀厨艺”的热潮，也使得作为家庭必备品的锅碗瓢盆被赋予了新职责
06月07日
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自疫情以来，让很多年轻消费者重回厨房，在网上掀起了“全民秀厨艺”的热潮，也使得作为家庭必备品的锅碗瓢盆被赋予了新职责。在讲究“颜价比”的时代，“悦己消费”正逐步成为主流消费模式，越来越多的年轻人从“干饭人”变身成为“做饭人”，在“仪式感消费”中满足着自己对品质生活的高追求。
该品牌店铺属于厨房用具类目，店铺第二层级属于老店新开。该品牌自有渠道货源，线下有一定的商超合作。受疫情影响，市场消费动力不足，客流锐减，线下营收断崖式下滑。
于是，增加线上销售渠道，该店铺尽管有直播资源，但月销仅仅只有1w不到，访客量严重缺少，后续近六个月无任何付费推广以及装修更新，更曾有历史销量处罚等问题，且该店铺临近自然年度考核期，破圈时间紧迫。
经过分析其行业人群后，提炼出高辨识度的品牌特征，积极做好视觉以及内功优化，运用应用多工具投放，实现线上渠道、多维度的强势曝光拉新，有效触达了品牌目标人群，实现店铺销售额大幅度提升。
接手前，该店铺的访客数为3901，月销售额仅为8986。
该品牌拥有渠道货源以及商超合作，受疫情影响增加线上销售渠道，后续因操作不当的影响，没有跟上电商红利，产生了一系列的店铺问题。
1、该店铺装修陈旧，没有进行视觉优化设计，无法吸引消费者。
2、该品牌本身没有关注店铺的内功优化这一块，店铺基础服务考核评分偏低，且快临近年度考核期，面临关店的状态。
3、该店铺属于老店新开，不仅没有流量来源支撑，而且客单价偏高，不具备竞争优势，销售量难以提升。
值得注意的是，受居家隔离的催化，家庭下厨的频率增多，带动厨房用具的需求大幅上升，再加上春季历来是厨具品类的旺季。经过行业人群的分析后，为提升店铺的核心人群，洞悉消费者的喜好与需求，通过三点核心策略，精准圈选人群，有效撬动销售增长和人群增长。
1、视觉优化
①在分析行业人群后，发现女性购买用户偏多，占比70%以上，且呈年轻趋势，颜值即正义，高颜值成为推动消费者下单的重要因素。
②为提炼出高辨识度的品牌特征，以更具创意的视觉效果，形成独特的品牌记忆点。于是，结合该店铺产品的自身特点，参考行业主流商家装修配色，最终确定以黑金配色为主，统一店铺整个风格，走轻奢路线。
③主图以及详情页也优先用黑金配色元素，经直通车测图后，数据不错，于是扩展到全店产品，后续的详情页以及活动承接页，都保持一致风格。
2、内功优化
①为解决客单价偏高的问题，开通分期免息服务，为买家减轻付款压力，加快买家下单决策。
②以优惠券的形式降低部分款的虚高售价，同时在赠品卖点上下功夫，增加其产品附加值，吸引买家下单。
③整理同行产品问答，搜集买家关注点，根据品质保障以及功能性引导出评。
④对该店铺的响应时间以及售后处理时长进行调整，要求客服对于回复以及售后第一时间进行处理，将综合评分提升至4.0分，并签约无忧购，提高全店权重。
⑤积极进行询单转化，并利用一定的优惠手段，比如满减优惠券、多件多折等折扣活动，提高店铺的转化率。
3、流量提升
①在直通车方面，参考竞品流量词与成交词，寻找行业机会词，初期维稳为主，待权重提升和转化提升以后，逐步加大出价，抢占靠前位置；制定直通车递增计划，在各项数据效果表现较好的情况下，加大其付费投入，提高人群溢价和关键词的出价，从而拿到更多展现和更高排名，流量拉升趋势明显，投产比达到6.8，远超同行平均水平，短期内迅速提升了店铺销售额。
②前期利用超级直播来配合店铺直播间引流，效果不大，由于直播间优化需要沟通训练主播，花费时间较久，原定的直播间引流计划延后。于是迅速转变引流策略，利用万相台启动人群拉新和上新计划来加速获取流量，以短时间内达到同层级优秀水平；同时在人群圈选上跟进各项数据，完成人群收割后更换新人群，从而让曝光量统计时间内达到37W+，快速完成其人群曝光。
店铺现状：通过一系列策略优化调整后，该店铺的数据迅速上升，店铺层级提升到第三层级，日销售额提升至1.1W+。
作为老店新开的天猫店铺，是一项令人头疼的问题。其优势在于具有一定的老客基础；缺点在于店铺权重低，更没有扶持流量。
1、老店新开前期工作就是通过各种手段连续优化和纠正产品的人群标签，该店铺的货品单价偏中高端，人群集中在精致妈妈和新锐女性，为了实现突破，将年轻化和高颜值作为优化的重点，无论是视觉优化还是产品定位，都明确其匹配的目标人群，并积极做好店铺基础内功，以便可以继续提升权重。
2、无论各个方面，都要回归服务的本质。随着产品同质化时期的到来，买家体验已成为店铺的核心竞争力之一，从顾客和平台的角度来看，严格控制产品的质量，提高客服服务的响应速度和专业性，并积极处理各种售后问题，产品附带好评卡和小礼物，能在一定程度上，渗透消费者的心智。
3、针对这种店铺要梳理行业热卖款的主要卖点打法，结合本店产品自身的特性，取长补短做细微差异化的卖点营销以及推广策略。付费渠道前期以引流为主，先盘活店铺流量，在保持健康投产比的同时，加大付费投入，获取更高展现和更多流量，从而迅速让店铺“起死回生”，在存留市场中杀出重围。
该品牌店铺属于厨房用具类目，店铺第二层级属于老店新开。该品牌自有渠道货源，线下有一定的商超合作。受疫情影响，市场消费动力不足，客流锐减，线下营收断崖式下滑。
于是，增加线上销售渠道，该店铺尽管有直播资源，但月销仅仅只有1w不到，访客量严重缺少，后续近六个月无任何付费推广以及装修更新，更曾有历史销量处罚等问题，且该店铺临近自然年度考核期，破圈时间紧迫。
经过分析其行业人群后，提炼出高辨识度的品牌特征，积极做好视觉以及内功优化，运用应用多工具投放，实现线上渠道、多维度的强势曝光拉新，有效触达了品牌目标人群，实现店铺销售额大幅度提升。
击穿先锋人群,激发2775%的高增长
接手前，该店铺的访客数为3901，月销售额仅为8986。
陈列核心运营痛点,全方位分析各项数据
该品牌拥有渠道货源以及商超合作，受疫情影响增加线上销售渠道，后续因操作不当的影响，没有跟上电商红利，产生了一系列的店铺问题。
1、该店铺装修陈旧，没有进行视觉优化设计，无法吸引消费者。
2、该品牌本身没有关注店铺的内功优化这一块，店铺基础服务考核评分偏低，且快临近年度考核期，面临关店的状态。
3、该店铺属于老店新开，不仅没有流量来源支撑，而且客单价偏高，不具备竞争优势，销售量难以提升。
破解痛点催生动力,精细运营渗透人群
值得注意的是，受居家隔离的催化，家庭下厨的频率增多，带动厨房用具的需求大幅上升，再加上春季历来是厨具品类的旺季。经过行业人群的分析后，为提升店铺的核心人群，洞悉消费者的喜好与需求，通过三点核心策略，精准圈选人群，有效撬动销售增长和人群增长。
1、视觉优化
①在分析行业人群后，发现女性购买用户偏多，占比70%以上，且呈年轻趋势，颜值即正义，高颜值成为推动消费者下单的重要因素。
人群特征比例图
②为提炼出高辨识度的品牌特征，以更具创意的视觉效果，形成独特的品牌记忆点。于是，结合该店铺产品的自身特点，参考行业主流商家装修配色，最终确定以黑金配色为主，统一店铺整个风格，走轻奢路线。
产品视觉效果图
③主图以及详情页也优先用黑金配色元素，经直通车测图后，数据不错，于是扩展到全店产品，后续的详情页以及活动承接页，都保持一致风格。
视觉效果数据图
页面视觉优化前后对比图
2、内功优化
①为解决客单价偏高的问题，开通分期免息服务，为买家减轻付款压力，加快买家下单决策。
免息服务图
②以优惠券的形式降低部分款的虚高售价，同时在赠品卖点上下功夫，增加其产品附加值，吸引买家下单。
优惠券数据图
③整理同行产品问答，搜集买家关注点，根据品质保障以及功能性引导出评。
评论展示图
④对该店铺的响应时间以及售后处理时长进行调整，要求客服对于回复以及售后第一时间进行处理，将综合评分提升至4.0分，并签约无忧购，提高全店权重。
综合评分前后对比图
⑤积极进行询单转化，并利用一定的优惠手段，比如满减优惠券、多件多折等折扣活动，提高店铺的转化率。
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3、流量提升
①在直通车方面，参考竞品流量词与成交词，寻找行业机会词，初期维稳为主，待权重提升和转化提升以后，逐步加大出价，抢占靠前位置；制定直通车递增计划，在各项数据效果表现较好的情况下，加大其付费投入，提高人群溢价和关键词的出价，从而拿到更多展现和更高排名，流量拉升趋势明显，投产比达到6.8，远超同行平均水平，短期内迅速提升了店铺销售额。
直通车流量趋势图
直通车数据提升图
②前期利用超级直播来配合店铺直播间引流，效果不大，由于直播间优化需要沟通训练主播，花费时间较久，原定的直播间引流计划延后。于是迅速转变引流策略，利用万相台启动人群拉新和上新计划来加速获取流量，以短时间内达到同层级优秀水平；同时在人群圈选上跟进各项数据，完成人群收割后更换新人群，从而让曝光量统计时间内达到37W+，快速完成其人群曝光。
万相台流量趋势图
万相台数据提升图
提升人群运营效率,全力打造品牌声量
店铺现状：通过一系列策略优化调整后，该店铺的数据迅速上升，店铺层级提升到第三层级，日销售额提升至1.1W+。
打穿策略人群创新高,总结老店新开破圈之道
作为老店新开的天猫店铺，是一项令人头疼的问题。其优势在于具有一定的老客基础；缺点在于店铺权重低，更没有扶持流量。
1、老店新开前期工作就是通过各种手段连续优化和纠正产品的人群标签，该店铺的货品单价偏中高端，人群集中在精致妈妈和新锐女性，为了实现突破，将年轻化和高颜值作为优化的重点，无论是视觉优化还是产品定位，都明确其匹配的目标人群，并积极做好店铺基础内功，以便可以继续提升权重。
2、无论各个方面，都要回归服务的本质。随着产品同质化时期的到来，买家体验已成为店铺的核心竞争力之一，从顾客和平台的角度来看，严格控制产品的质量，提高客服服务的响应速度和专业性，并积极处理各种售后问题，产品附带好评卡和小礼物，能在一定程度上，渗透消费者的心智。
3、针对这种店铺要梳理行业热卖款的主要卖点打法，结合本店产品自身的特性，取长补短做细微差异化的卖点营销以及推广策略。付费渠道前期以引流为主，先盘活店铺流量，在保持健康投产比的同时，加大付费投入，获取更高展现和更多流量，从而迅速让店铺“起死回生”，在存留市场中杀出重围。