坚守相伴 | 走过至暗时刻，终会迎来黎明的曙光
总有一天，一切都会如常，摘下口罩的那一天，我们能清晰地看到彼此脸上的笑容
04月18日
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写在前面：
4月11日，一条“乘坐武汉公交地铁须48小时核酸阴性证明”的官方声明，打开了武汉人这一周被“48H”支配的生活。
不管是当街支起的一个个核酸摊，有序排着队的检测队伍，还是下雨或烈日都包在密不透风的防护服里的“大白”，抑或是自觉履行着48小时核酸标准的武汉市民以及执勤人员……
无数的“逆行者”迎难而上，为所在的城市贡献着自己的力量。
这一次，我们依旧信心满满。
当下，是一个不确定性的时代，旧经验已失效，人和团队失去判断标准。无论你来自哪个行业，你都不能用：“我们原来成功做法是……”来说服别人。
对于接下来的仗该怎么打，各行业都陷入了沉思，但有一点我们清楚地知道，必须装备好“新武器”，才能在风暴来临时让自己不那么被动。
岁寒知松柏、逆势造勇者。在困难面前，火蝠人表现出了更勇敢、更有爱、更团结、更有逆势而行的气魄。
当然，火蝠能有这种自信，除了火蝠人自身顽强的意志之外，还有陪伴着火蝠一路走来的所有伙伴的支持。
火蝠承诺：“只隔离病毒，不隔离服务”
2020年初，疫情爆发，让武汉这座英雄的城市，站在了风暴中心。
交通管制，复工后延，火蝠经历了自成立以来最为严峻的考验，2月3日开始，火蝠正式开启在线办公模式。忐忑不安，却依旧积极乐观，不同的办公地点，一样的尽职尽责。“只隔离病毒，不隔离服务”，客户的服务不能中断，这是火蝠人的承诺。
照亮自己，也温暖别人，我们一直在路上
2020年2月，在得知医院物资告急的第一时间，积极组织员工捐款，搜索渠道购进医护物资，为疫情防控贡献力所能及的力量。
近日，全国多地疫情频繁爆发，疫情防控形势严峻复杂。全国多地超过2000个快递网点关停，电商平台出现积压订单、暂停发货的现象，电商行业正在经历一场前所未有的考验
摆在品牌与平台面前的问题不是卖不动货，而是没货卖，不能发货。无论创业公司，还是知名企业，大多如此。
丘吉尔说过：“不要浪费每一场危机。”
疫情已然发生，但我们还来得及自救，相信经历这一次疫情，企业都会重新思考，不仅仅是面对行业竞争，更多的是不确定性。
我们相信，一个有生命力的组织，不是因为多么能适应变化，而是能守住根本。对于火蝠电商，或是更多的运营服务商来说，能做的事还有很多。
一切以客户为中心，哪里需要，哪里就是火蝠人的工作岗位
3月12日，前往深圳的防疫政策刚刚开通，运营负责人灵犀马上定好了前往深圳的机票。
由于疫情影响，本应在年后第一时间就解决的年初产品规划问题，一直处于搁置状态，产品供应链也迫在眉睫，对于像灵犀这样“在路上”的人来说，这无疑是个好消息。
行程已经敲定，对于品牌方提出的12条议题，显然，留给他们的时间已经不多了。当晚，项目组成员临渊、黑豹、苏打、海遇、海游、森然都主动留下来帮忙，逐一整理面谈所需要的资料，希望给予品牌方切实可行的解决方案。
忙完已是深夜，抬起头大家对视一笑，应该是没问题了！
第二天一早，灵犀单枪匹马踏上前往深圳的飞机，对于这位年度合作的美妆客户，复盘方案准备得还算充分。
接下来，就是一整天的高强度工作，与品牌方解决异议，客户也从此前的情绪低落开始变得乐观面对，对火蝠电商的信任也更加牢固。
用户零距离，及时响应，解决商业难题
不知不觉，疫情已经三年了，改变了大家记忆里的时代，也改变了原本既定的人生轨迹。
2021年，火蝠升级了服务方式，各区、各代表部成立了专项保障组，结合各区域特点有序开展工作，主动对接客户需求，做好随时响应客户的准备。
4月8日，位于河北保定的一位工厂老板，向火蝠发出了协助请求。
由于线下疫情管控，库存积压，产品线混乱，如不及时处理这个问题，损失只会更大，老板每天焦头烂额。
4月9日，星耀项目组负责人布谷主动向公司申请出差，以最快的速度踏上了前往河北保定的路。
追逐星光，坚守陪伴，定会迎来曙光
与火蝠合作已久的一位客户，如今，正位于疫情最为严峻的上海。
与无数个被迫暂停工作的上海人一样，封在家里，他们的时间变得多了起来，生活节奏也变得混乱，也会担心和害怕。
上海的疫情，还没结束，而全国其他地方，也有反复。拐点什么时候能到？什么时候可以恢复正常的生产生活？
尽管我们无力改变环境，但至少可以给他们一些帮助和安慰。
现在的他们，最需要的是关心和信心。
无独有偶，原定于3月底的某品牌店铺线下复盘计划，不得已改为线上。
疫情，让我们尝遍了苦涩与温暖。有万千义无反顾奔赴战场的医护人员、无私奉献的志愿者、以及坚守岗位的基层工作者……每个人都在并肩作战，才有了最后的穿过黑暗，迎来曙光。
我们能做的事情还有很多
突如其来的疫情，也让火蝠进行了深度思考，重新梳理组织，打磨高效服务，如何去做一个有温度的品牌。
“在巨大的外因冲击面前，机遇与挑战是并存的；做好长期攻坚战的准备，珍惜客户，服务好客户；真正入戏，摒弃诗情画意，做一个有结果的狠人。”火蝠电商CEO钟雨清在线下大会对全体火蝠人讲到。
总有一天，一切都会如常，摘下口罩的那一天，我们能清晰地看到彼此脸上的笑容。
我们期盼着，也都为之努力着。
4月11日，一条“乘坐武汉公交地铁须48小时核酸阴性证明”的官方声明，打开了武汉人这一周被“48H”支配的生活。
不管是当街支起的一个个核酸摊，有序排着队的检测队伍，还是下雨或烈日都包在密不透风的防护服里的“大白”，抑或是自觉履行着48小时核酸标准的武汉市民以及执勤人员……
无数的“逆行者”迎难而上，为所在的城市贡献着自己的力量。
这一次，我们依旧信心满满。
来源 | 品牌公关部
图源 | 火蝠电商当下，是一个不确定性的时代，旧经验已失效，人和团队失去判断标准。无论你来自哪个行业，你都不能用：“我们原来成功做法是……”来说服别人。
对于接下来的仗该怎么打，各行业都陷入了沉思，但有一点我们清楚地知道，必须装备好“新武器”，才能在风暴来临时让自己不那么被动。
岁寒知松柏、逆势造勇者。在困难面前，火蝠人表现出了更勇敢、更有爱、更团结、更有逆势而行的气魄。
当然，火蝠能有这种自信，除了火蝠人自身顽强的意志之外，还有陪伴着火蝠一路走来的所有伙伴的支持。
火蝠承诺：“只隔离病毒，不隔离服务”
2020年初，疫情爆发，让武汉这座英雄的城市，站在了风暴中心。
交通管制，复工后延，火蝠经历了自成立以来最为严峻的考验，2月3日开始，火蝠正式开启在线办公模式。忐忑不安，却依旧积极乐观，不同的办公地点，一样的尽职尽责。“只隔离病毒，不隔离服务”，客户的服务不能中断，这是火蝠人的承诺。
（2020年火蝠人居家办公）
照亮自己，也温暖别人，我们一直在路上
2020年2月，在得知医院物资告急的第一时间，积极组织员工捐款，搜索渠道购进医护物资，为疫情防控贡献力所能及的力量。
近日，全国多地疫情频繁爆发，疫情防控形势严峻复杂。全国多地超过2000个快递网点关停，电商平台出现积压订单、暂停发货的现象，电商行业正在经历一场前所未有的考验
摆在品牌与平台面前的问题不是卖不动货，而是没货卖，不能发货。无论创业公司，还是知名企业，大多如此。
丘吉尔说过：“不要浪费每一场危机。”
疫情已然发生，但我们还来得及自救，相信经历这一次疫情，企业都会重新思考，不仅仅是面对行业竞争，更多的是不确定性。
我们相信，一个有生命力的组织，不是因为多么能适应变化，而是能守住根本。对于火蝠电商，或是更多的运营服务商来说，能做的事还有很多。
一切以客户为中心，哪里需要，哪里就是火蝠人的工作岗位
3月12日，前往深圳的防疫政策刚刚开通，运营负责人灵犀马上定好了前往深圳的机票。
由于疫情影响，本应在年后第一时间就解决的年初产品规划问题，一直处于搁置状态，产品供应链也迫在眉睫，对于像灵犀这样“在路上”的人来说，这无疑是个好消息。
行程已经敲定，对于品牌方提出的12条议题，显然，留给他们的时间已经不多了。当晚，项目组成员临渊、黑豹、苏打、海遇、海游、森然都主动留下来帮忙，逐一整理面谈所需要的资料，希望给予品牌方切实可行的解决方案。
忙完已是深夜，抬起头大家对视一笑，应该是没问题了！
第二天一早，灵犀单枪匹马踏上前往深圳的飞机，对于这位年度合作的美妆客户，复盘方案准备得还算充分。
接下来，就是一整天的高强度工作，与品牌方解决异议，客户也从此前的情绪低落开始变得乐观面对，对火蝠电商的信任也更加牢固。
用户零距离，及时响应，解决商业难题
不知不觉，疫情已经三年了，改变了大家记忆里的时代，也改变了原本既定的人生轨迹。
2021年，火蝠升级了服务方式，各区、各代表部成立了专项保障组，结合各区域特点有序开展工作，主动对接客户需求，做好随时响应客户的准备。
4月8日，位于河北保定的一位工厂老板，向火蝠发出了协助请求。
由于线下疫情管控，库存积压，产品线混乱，如不及时处理这个问题，损失只会更大，老板每天焦头烂额。
4月9日，星耀项目组负责人布谷主动向公司申请出差，以最快的速度踏上了前往河北保定的路。
追逐星光，坚守陪伴，定会迎来曙光
与火蝠合作已久的一位客户，如今，正位于疫情最为严峻的上海。
与无数个被迫暂停工作的上海人一样，封在家里，他们的时间变得多了起来，生活节奏也变得混乱，也会担心和害怕。
上海的疫情，还没结束，而全国其他地方，也有反复。拐点什么时候能到？什么时候可以恢复正常的生产生活？
尽管我们无力改变环境，但至少可以给他们一些帮助和安慰。
现在的他们，最需要的是关心和信心。
疫情防控期间的互联网，通过一个个终端，展现出了更温情的一面，它不是冰冷的，是鲜活的。
无独有偶，原定于3月底的某品牌店铺线下复盘计划，不得已改为线上。
疫情，让我们尝遍了苦涩与温暖。有万千义无反顾奔赴战场的医护人员、无私奉献的志愿者、以及坚守岗位的基层工作者……每个人都在并肩作战，才有了最后的穿过黑暗，迎来曙光。
我们能做的事情还有很多
突如其来的疫情，也让火蝠进行了深度思考，重新梳理组织，打磨高效服务，如何去做一个有温度的品牌。
“在巨大的外因冲击面前，机遇与挑战是并存的；做好长期攻坚战的准备，珍惜客户，服务好客户；真正入戏，摒弃诗情画意，做一个有结果的狠人。”火蝠电商CEO钟雨清在线下大会对全体火蝠人讲到。
总有一天，一切都会如常，摘下口罩的那一天，我们能清晰地看到彼此脸上的笑容。
我们期盼着，也都为之努力着。